Job Description

Fasziniert dich die Bearbeitung von Leistungsfällen im Bereich der Krankentaggeldversicherung? Begeistert es dich als Ansprechperson für fachliche Fragen zu agieren, Mitarbeitende aus- und weiterzubilden und Wissen für eine optimale Nutzung zu strukturieren? Hast du ein Talent dafür, Optimierungspotenzial in bestehenden Prozessen zu erkennen, und möchtest du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Zusammenarbeit und Kundenorientierung fördert?

Dein Team garantiert erstklassige Dienstleistungen im anspruchsvollen Firmenkundensegment. Als erste Anlaufstelle für Leistungsfälle im Bereich Krankentaggeld und Unfallversicherung aus der ganzen Schweiz sorgt das Support-Team dafür, dass die Fälle schnell im System erfasst und in definierten Fallsegementen direkt bearbeitet werden. Als Fachverantwortliche Krankentaggeld im Support verantwortest du die fachliche Führung von rund 10 Mitarbeitenden. Du arbeitest eng mit der Team- und der Gruppenleiterin zusammen, förderst das fachliche Wachstum deiner Mitarbeitenden und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Bereichs bei.

Verfügst du über eine ausgeprägte Kundenorientierung, vernetzes Denken sowie über fundiertes Fachwissen und die Fähigkeit, dieses auf einfache Art zu vermitteln, bist in der Lage, Menschen zu begeistern und überzeugst durch eine «Can-Do-Mentalität»? Dann bewirb dich als Fachverantwortliche/r Krankentaggeld im Support Personenversicherungen und werde Teil eines grossartigen Teams, das sich in einem spannenden Transformationsprozess befindet und gemeinsam etwas bewegen will.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Fachverantwortliche/r Krankentaggeld im Support Personenversicherungen.

Was du tust

• Du bearbeitest Leistungsfälle der Krankentaggeldversicherung und stellst eine korrekte Leistungsabwicklung sicher.
• Du bist verantwortlich für die korrekte Fallbearbeitung im Team, erkennst Optimierungspotenziale und aktuelle Herausforderungen, thematisierst und schulst diese aktiv.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung der Krankentaggeldfälle zu gewährleisten.
• Du bist Ansprechperson für das Team bei fachlichen Fragen und kommunizierst insbesondere bei komplexeren Fällen mit Kunden und Brokern.
• Du bereitest Wissen strukturiert auf, erarbeitest Schulungsinhalte sowie Einarbeitungspläne und führst Schulungen für Mitarbeitende durch.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bearbeitung von Krankentaggeld-Fällen sowie abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Motivation und Freude zur Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Strukturen in einem dynamischen Umfeld sowie die Fähigkeit Optimierungspotenziale zu erkennen.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit Wissen aufzubereiten und zu vermitteln sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Offene, teamfähige, entscheidungsstarke, lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Resilienz, die in hektischen Situationen Ruhe und Humor bewahrt und durch eine positive Grundhaltung überzeugt.
• Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Silke Nachtigall, +41 44 628 20 59

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.