Job Description

Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und suchst gerne die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden? Bist du bereit dich in der komplexen Materie des Einzellebens weiterzuentwickeln?

Das Team Customer Service Individual Life beschäftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen und Anfragen der Kundinnen und Kunden unserer Generalagenturen in der Romandie und im Tessin und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Fachspezialist/in Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zum Ausbau unserer externen Vertriebskanäle bei.

Wenn du gerne unseren Partnern beratend zur Seite stehst und dabei nach den besten Lösungen für unsere Kunden suchst, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Fachspezialist/in Einzelleben Romandie und Tessin.

Was du tust

• Du erledigst selbstständig alle Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden und Beratern (Agenturkanal) während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt - hauptsächlich auf Französisch und Italienisch.
• Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschäftsvorfällen in unserer Systemlandschaft.
• Du arbeitest eng mit internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Legal & Compliance, Schadenabteilung, Ausgleichskassen).
• Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie z.B. Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekte.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche; VBV-Zertifizierung von Vorteil
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Lebensversicherung sowie erste Erfahrung im kundennahen Umfeld
• Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
• Fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.