Job Description

JOIN OUR DIGITAL JOURNEY.

Gemeinsam mit CANCOM durchstarten heißt: kundenorientiert denken und etwas bewegen wollen. Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern arbeiten wir täglich daran mit Hilfe moderner IT-Lösungen verschiedene Lebensbereiche zu verbessern. Du hast Lust, Teil davon zu sein und deine Berufskarriere bei uns zu starten? Dann begleite uns auf unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Talente aus unterschiedlichsten Fachrichtungen, die innovativ und mutig vorangehen, begeisterungsfähig sind sowie im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DAS ERWARTET DICH

• Eine praxisorientierte Ausbildung mit vielseitigen Aufgaben wie
• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate /
  • Dokumentation im Ticketsystem
• Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
• Administration und Überwachung der Systemumgebung
• Eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur, die eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Leistung fördert.
• Ein professionelles IT-Umfeld mit modernstem Equipment und die Einbindung ins Tagesgeschäft mit realen Kundensituationen und Projekten.
• Workshops, die dein Wissen und deine Kenntnisse vertiefen, mit der Möglichkeit dich zum Experten in deinem Fachgebiet zu entwickeln.

DAS BRINGST DU MIT

• Begeisterung und Verständnis für die IT Welt und digitale Lösungen mit dem Anspruch die digitale Arbeitswelt von morgen mitzugestalten.
• Hohes Engagement, Neugier und Lernbereitschaft, um dich in deinen Aufgaben und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive und flexible Arbeitsweise, um dein Potenzial bestmöglich zu nutzen.
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten, damit du als Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen agieren kannst sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Mindestens einen mittleren Bildungsabschluss, auch Studienaussteiger sind bei uns willkommen!

DEIN VORTEIL

• Attraktiver Ausbildungsplatz in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen
• Zentrale Welcome Days zur ersten Orientierung bei CANCOM
• Teamspirit durch verschiedene Mitarbeiterevents (z.B. Sommerfest & Weihnachtsfeier)
• Volle Kostenübernahme des Deutschlandtickets zur beruflichen & privaten Nutzung
• Erstattung von Lernmaterialien und Prämien für besonders gute Leistungen in der Berufsschule sowie Übernahme der Semesterbeiträge für dual Studierende
• Förderung von Auslandsaufenthalten im Rahmen des Erasmus+ Programms
• Unternehmensweite Unterstützung bei den Prüfungsvorbereitungen
• Rabatte und Sonderangebote vieler bekannter Marken im Portal „Corporate Benefits"
• Regelmäßige Gesundheitstage sowie vergünstigter Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios über unser Firmenfitnessprogramm Wellhub

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung!

Du hast noch Fragen? Schreibe uns gerne per WhatsApp unter +49 170 3767664!