Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Fachgebietsleiterin / Fachgebietsleiter Kundeninformationssysteme (w/m/d)

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)  •  Berlin, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen für das Fachgebiet Kundeninformationssysteme eine engagierte Führungskraft. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Das wirst du an uns lieben

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

  • zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
  • 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
  • 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie ein Budget für unser Gesundheitsportal (u.a. Sportkurse, Massagen)
  • persönlicher Fahrausweis
  • betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • vermögenswirksame Leistungen (VL)

Stellenbeschreibung

Das Fachgebiet Kundeninformationssysteme stellt sicher, dass Fahrgäste jederzeit relevante und konsistente Informationen erhalten, sowohl an Haltestellen, in Fahrzeuge und über alle digitalen Kanäle. Es betreibt und entwickelt die dynamischen Fahrgastinformationssysteme sowie die zugehörigen technischen Schnittstellen kontinuierlich weiter. Ziel ist eine barrierefreie, zuverlässige und einheitliche Fahrgastinformation, die den Informationsfluss vom Datenmanagement bis zur Anzeige bei unseren Kund*innen sicherstellt. Deine Aufgaben im Detail:

  • Als Leitung des Fachgebiets Kundeninformationssysteme koordinierst und steuerst du die Arbeitsabläufe im Team sowie die Zusammenarbeit mit technischen Bereichen und Fachabteilungen.
  • Du verantwortest die Gesamtsysteme zur Kunden- und Fahrgastinformation, inklusive Hintergrundsystemen wie DAISY, DIFA, HAFAS, IVU.realtime und der Fahrgastinformation in Fahrzeugen, an Haltestellen und in digitalen Kanälen.
  • Eine zuverlässige, hochverfügbare und konsistente Fahrgastinformation über alle Ausgabekanäle stellst du sicher und sorgst für eine zukunftssichere Gesamtsystemarchitektur.
  • Du entwickelst strategische Konzepte für den Betrieb und die Architektur der Fahrgastinformation unter Berücksichtigung der Anforderungen und Kundenbedarfe.
  • Zudem definierst du technische Standards, leitest Konzepte ab, berätst die Fachbereiche und wirkst an der strategischen Weiterentwicklung des Fachgebiets mit.
  • In der Personalführung übernimmst du Zielvereinbarungen, Einsatzplanung und Entwicklung deines Teams und stellst die Einhaltung relevanter Standards und Vorschriften sicher.

Qualifikationen

  • fachlich versierte und umsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit relevanter Berufs- und Führungserfahrung in leitenden Tätigkeiten und nachweisbaren Erfolgen in vergleichbarer Funktion
  • abgeschlossenes wissenschaftliches Studium* (Master oder Diplom Universität) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Ingenieurswissenschaften oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer langjährigen Berufserfahrung

Zusätzlich freuen wir uns über

  • die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen mit einem integrativen, wertschätzenden Führungsstil zu motivieren und zu begeistern
  • fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITIL)
  • hohe Affinität für Digitalisierung und neue Technologien
  • du lebst modernes Leadership und Ambidextrie
  • Erfahrungen im Stakeholdermanagement, kommunikativ, kooperativ und teamorientiert; organisiert und flexibel
  • strategisch, unternehmerisch und innovativ mit hoher Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
  • sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

*Dir fehlt der Studienabschluss? Bewirb dich trotzdem. Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, was das für deine Eingruppierung im TV-N bedeutet.

Bewirb dich bis zum 24.04.2026 unter der Ausschreibungsnummer JR100415

Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.

Zusätzliche Informationen

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.500 Kolleg*innen aus 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mitMigrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Deine Zukunft – deine BVG!

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Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

About Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Für Berlin ist die BVG als viertgrößter Arbeitgeber & größter kommunaler Betrieb Deutschlands unersetzlich. Die Stadt wäre nicht so mobil und attraktiv ohne 16.500 Mitarbeiter*innen, die jeden Tag dafür sorgen, dass die Stadt in Bewegung bleibt.

Egal, ob du bei uns die Busse durch die Stadt fährst, Controlling-Prozesse durchführst, für Sicherheit im U-Bahnhof sorgst oder elektrische Anlagen wartest – in jedem einzelnen Job leistest du einen wichtigen Beitrag für einen sicheren und reibungslosen Nahverkehr in Berlin.

Dein Herz schlägt auch für Gelb? Dann steige jetzt ein und werde Teil des #TeamBVG!

Fahrdienst: Als Busfahrer*in, U-Bahnfahrer*in oder Straßenbahnfahrer*in bist du jeden Tag auf Sightseeing-Tour. Die Vorteile im Fahrdienst liegen dabei klar auf der Hand: Du arbeitest Tag für Tag mit uns zusammen daran, dass Menschen sicher ankommen.

Technik und Werkstätten: Mit deinem technischen & handwerklichen Geschick sorgst du nicht nur dafür, dass unsere 3.200 Fahrzeuge top in Schuss bleiben. Bei der BVG wimmelt es nur so von Technik.

Ingenieurwesen: Als Ingenieur*in landest du bei uns ganz schnell auf dem Einstellgleis. Mit deiner Begeisterung für technische Innovationen arbeitest du konsequent in Berlin an neuen Mobilitätslösungen & verantwortest Großbauprojekte.

IT: Das „T“ in BVG steht für Technische Innovation: Als ITler*in sorgst du dafür, dass unsere digitale Infrastruktur für die Zukunft bestmöglich aufgestellt ist.

Service und Sicherheit: Als Service- oder Sicherheitskraft behältst du im Alltagstrubel den Überblick. Dich erwartet ein bunter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Kaufmännische Berufe: Worte finden, Menschen begeistern, Zahlen verstehen. In unseren kaufmännischen Berufen trägst du dazu bei, die BVG bestmöglich aufzustellen.

Ausbildung & duales Studium: Mit jedem unserer 13 Ausbildungsberufe bist du für die Zukunft bestens gerüstet. Du fährst lieber zweigleisig? Wir bieten auch duale Studiengänge an.

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
1929
Website
bvg.de
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