Job Description

Über ELCA

Wir sind ELCA, einer der grössten Schweizer IT-Stämme mit über 2'300 Experten. Wir sind multikulturell und haben Niederlassungen in der Schweiz, Spanien, Frankreich, Vietnam und Mauritius. Seit 1968 bietet unser Team aus Ingenieuren, Business-Analysten, Software-Architekten, Designern und Beratern massgeschneiderte und standardisierte Lösungen an, um die digitale Transformation von grossen öffentlichen Verwaltungen und privaten Unternehmen in der Schweiz zu unterstützen. Unsere Tätigkeit erstreckt sich über mehrere Bereiche von Spitzentechnologien wie KI, Machine & Deep Learning, BI/BD, RPA, Blockchain, IoT und CyberSecurity.

Zur Verstärkung unseres vielfältigen UX Teams suchen wir für unseren Standort Bern Verstärkung. Du bist tätig in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachleuten in unseren agilen Projektteams und mit unseren Kunden.

Deine Aufgaben

• Du gestaltest und prägst eine positive, durchgängige UX-Strategie anspruchsvoller digitaler Produkte und Services unserer Kunden und berätst diese über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg, mit dem Ziel einer nutzerzentrierten und messbar besseren Customer Experience
• Dabei übernimmst Du Verantwortung für die Auswahl und Durchführung von HCD- und Service-Design-Methoden und arbeitest eng mit dem agilen Entwicklungsteam zusammen
• Du planst und führst tiefgehende User Research Aktivitäten, wie z.B. Interviews, Contextual Inquiries und Card Sorting, eigenständig durch und leitest fundierte Erkenntnisse ab
• Du erhebst und analysierst Nutzerbedürfnisse und Kundenanforderungen zur Modellierung optimaler User Journeys und Customer Experience, mittels Methoden wie z.B. Service Blueprints, Stakeholder-Interviews, Customer Journey Maps
• Du entwickelst und etablierst Gestaltungsrichtlinien, Informationsarchitekturen sowie Wireframes, konzeptionelle und visuelle Gestaltung von Oberflächen (Web- und mobile Anwendungen) und evaluierst diese mit Endbenutzern durch Prototyping und Usability Tests

Unser Angebot

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem jungen und hochmotivierten Team
• Vielfältige Möglichkeiten, Dein Wissen und Deine Erfahrung durch die Arbeit an einer breiten Palette an spannenden Projekten, Kunden und Technologien zu erweitern
• Attraktive Perspektiven für Karriere und persönliche Entwicklung durch Training und Coaching
• Eine flache Hierarchie und eine Kultur der Zusammenarbeit über alle Disziplinen hinweg
• Die Chance, durch den Aufbau grossartiger Software etwas im Leben der Menschen zu verändern
• Work-Life-Balance (41 Std./W in Gleitzeit, Möglichkeit für Homeoffice, mind. 25 Ferientage), ergonomischer und flexibler Arbeitsplatz in einem multikulturellen Umfeld
• Interessante Benefits wie z. B.: Beitrag an bestehendes Mobiltelefon oder Business Handy, Halbtax Abonnement und geschäftlich unterwegs im Zug mit 1. Klasse, attraktive Pensionskassenmodelle, Übernahme der NBU (privat, weltweit), fortschrittliche Kranktaggeldversicherung sowie Flottenrabatt

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (ETH, Uni, FH) mit Fokus in User Experience, Design, Informatik oder verwandtem Fachbereich
• Mindestens 5 Jahre berufliche Erfahrung im UX Bereich und Beherrschung der wichtigsten UX und Service Design Tools sowie Methoden (Design Thinking, Service Blueprint, Customer Journey Map, User Research, Prototyping, Usability Testing, Interaction Design)
• Von Vorteil sind Aus-/Weiterbildungen und Zertifikate im UX-spezifischen Bereich (MAS HCI, UXQB, Berufsdiplom für UX Design)
• Barrierefreiheit ist Dir sehr wichtig und Du hast praktische Erfahrung mit WCAG 2.0 oder neuer
• Sehr gute Kenntnisse in Figma, von Vorteil auch in Axure und Sketch
• Starkes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um mit Kunden und Teammitgliedern effektiv zusammenzuarbeiten
• Fliessend in Deutsch (Muttersprache oder C2, inklusive passiver Kenntnisse in Schweizerdeutsch) in Wort und Schrift sowie Englisch (mindestens B2)
• Voraussetzungen für eine Personensicherheitsprüfung der PSP VBS
• Von Vorteil:
  • Sehr gute Visual Design Kenntnisse
  • Grundkenntnisse in HTML & CSS

Wichtiger Hinweis: Die Zusendung eines Portfolios ist eine zwingende Voraussetzung. Es werden nur Bewerbungen mit einem Portfolio berücksichtigt.

Wir setzen auf gesunde Werte und sind davon überzeugt, dass Diversität der Schlüssel zum Erfolg ist. Wer Herausforderungen mit Neugierde, Motivation und Tatendrang angeht, ist bei uns genau richtig! Lass Dich von unserem Leitsatz inspirieren: We make it work!