Job Description

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Je maakt deel uit van een multidisciplinair developmentteam binnen een agile IT-omgeving. In elk scrumteam werk je samen met een scrum master, businessanalisten, developers, testers, een product owner en een Application Owner/Ops Engineer. Omdat je werkt voor een federale organisatie, stem je regelmatig af met Nederlandstalige en Franstalige stakeholders.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de goede werking van meerdere businessapplicaties. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor deze applicaties en schakelt met helpdesk, technische experten, businessvertegenwoordigers en externe partijen bij structurele problemen.

• Productiecomponenten opvolgen en erover rapporteren.
• Problemen en incidenten in productie analyseren, opvolgen en mee oplossen.
• Samen met het team de oorzaak van storingen onderzoeken en structurele oplossingen uitwerken.
• Nieuwe software mee testen om stabiliteit en kwaliteit te garanderen.
• Fixes voor productieproblemen testen en valideren.
• Ondersteuning bieden bij releases.
• Meewerken aan de ontwikkeling en aanpassing van businessapplicaties.
• Code ontwikkelen of aanpassen, query's opstellen, analyses uitvoeren en documentatie opmaken.
• Gemelde incidenten end-to-end opvolgen: identificatie, analyse, correctie, testing en communicatie met de gebruikersorganisatie.
• Als expert bijdragen aan lopende projecten en mee instaan voor een kwalitatieve oplevering.
• IT-collega's en gebruikers adviseren over nieuwe initiatieven binnen de applicaties en domeinen van het team.

Je werkt volgens Scrum en draagt samen met het team verantwoordelijkheid voor stabiele applicaties en een betrouwbare productieomgeving.

📝Jouw profiel

Je combineert een operationele mindset met technische affiniteit en werkt zowel zelfstandig als vlot in teamverband.

• Een achtergrond als Junior IT Support Analyst of in een gelijkaardige support- of applicatiebeheerrol is relevant.
• Praktische kennis van (Oracle) SQL, NET, Active Directory, Azure DevOps Server, MS Windows Server en MS PowerShell
• Ervaring met IT Service Management, bij voorkeur ServiceNow
• Bekwaam in het schrijven van query's en het uitvoeren van technische analyses.
• Ervaring met Dynatrace; kennis van monitoringtools is een pluspunt.
• Ervaring met SOAP, Postman en CI/CD-pipelines is een pluspunt.
• Kennis van Python is een pluspunt.
• Ervaring met werken in een Scrum-context.
• Stressbestendig, verantwoordelijk en in staat om zelfstandig beslissingen te nemen.
• Proactief, oplossingsgericht en creatief in het voorstellen van verbeteringen.
• Sterk in analyse en synthese, met aandacht voor kwaliteit en deadlines.
• Communicatief, empathisch en klantgericht.
• Autonoom kunnen werken én goed samenwerken in een multidisciplinair team.

🌐 Talen

• Nederlands of Frans als voertaal.
• Actieve kennis van de tweede landstaal.
• Engels goed kunnen begrijpen.

📍 Praktisch

Hybride werken: 2 dagen per week op kantoor, waaronder een vaste teamdag, en 3 dagen telewerk.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)