Job Description

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!

No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!

Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento e a parceria comercial;
• Identificar oportunidades de expansão de receita por meio de upsell, cross-sell e ampliação de contratos;
• Monitorar indicadores de satisfação, retenção, renovação e desempenho da carteira;
• Conduzir reuniões de acompanhamento, apresentações de resultados e negociações comerciais;
• Atuar preventivamente na identificação de riscos de churn, elaborando planos de ação para retenção;
• Compreender as necessidades dos clientes e propor soluções alinhadas aos seus objetivos de negócio;
• Trabalhar em conjunto com as áreas internas para garantir uma experiência positiva e a entrega das soluções contratadas;
• Manter o CRM atualizado, registrando interações, oportunidades, negociações e planos de ação;
• Garantir o atingimento das metas de receita, retenção, expansão e demais indicadores comerciais estabelecidos.
• Experiência prévia em gestão de carteira de clientes, preferencialmente em posições Farmer, Account Management ou Customer Success com foco comercial;
• Vivência em retenção de clientes, renovação de contratos, negociação e expansão de receita;
• Conhecimento de estratégias de upsell, cross-sell e desenvolvimento de contas estratégicas;
• Experiência com CRM, como Salesforce, HubSpot ou ferramentas similares;
• Capacidade de analisar indicadores comerciais, identificar oportunidades e elaborar planos de ação;
• Habilidade de negociação, comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
• Perfil consultivo, proativo, analítico e orientado a resultados;
• Organização, autonomia e capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente;
• Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;
• Ter disponibilidade para viagens e reuniões presenciais em Brasília/DF;
• Desejável experiência em vendas B2B e relacionamento com tomadores de decisão.

Benefícios Bancorbrás

🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;

📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;

🏡 Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;

🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;

🧑🏼‍🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;

🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;

🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;

🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;

🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;

✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;

💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;

🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.