Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.
Por que a Rodobens?
Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.
Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.
Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira. Venha construir com a gente.
Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.
Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.
🎯 No dia a dia você irá:
O executivo de pós-vendas garante que o caminhão do cliente pare o mínimo possível e que a concessionária fature bem depois da venda. É a ponte entre oficina, peças, cliente e fábrica.
Planejamento da oficina: Escala de mecânicos, controle de horas, produtividade e ocupação de baias
Garantia e recall: Abrir chamados, acompanhar com a fábrica, zelar pelos prazos e reembolso
Controle de qualidade: Conferir reparos críticos, evitar retrabalho e reclamações
Faturamento da oficina: Aprovar orçamentos, negociar mão de obra e garantir margem
Estoque e compra: Curva A, B, C de peças. Evitar ruptura de itens críticos de caminhão
Campanhas de peças: Rodar promoções como "Peças Genuínas com margem agressiva" e campanhas com fornecedores tipo Michelin
Rentabilidade: Monitorar giro de estoque, margem e inadimplência
Atendimento balcão: Velocidade no atendimento e cross-sell com serviço
SAC e S24h: Garantir que o suporte 24h funcione. Atender cliente de frota em pane
Visitas a clientes: Reunião com gerentes de frota pra entender dor, vender contrato de manutenção
NPS e retenção: Pesquisar satisfação, resolver conflito e evitar que o cliente vá pra oficina paralela
Contratos de manutenção: Vender e gerir contratos de manutenção preventiva pra frotas
Metas: Bater meta de faturamento de oficina + peças. Ex: +R$500k na semana
Treinamento da equipe: FVT - Força de Vendas Técnica. Treinar consultores pra vender serviço e não só consertar
Indicadores: Acompanhar OS por dia, ticket médio, horas faturadas, índice de garantia, backorder de peças
Planejamento: Calendário de campanhas, ações de pós-vendas por mês
Reportar indicadores pra montadora: Garantia, CSI, recall
Implantar processos da marca: Padrão de atendimento, layout, ferramentas
Auditorias: Garantir que a concessionária esteja dentro dos padrões da marca
📍 Local de trabalho:
Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Jaboatão dos Guararapes
✅ Modelo de trabalho: Presencial
📌 Benefícios pra você!
🕑 Jornada de trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 com 1 hora de almoço
Sábados, das 08h00 às 12h00
Bem-vindo à nossa página!
A Rodobens, especialista em projetos de vida, possui um ecossistema único de distribuição com amplo portfólio de serviços financeiros: Consórcio, Seguros, Crédito, Leasing e Locação, suportado por plataforma sinérgica, de rede de concessionárias próprias de automóveis Toyota, Mercedes, Hyundai e veículos comerciais Mercedes-Benz, redes de parceiros e canais digitais. Com sede em São José do Rio Preto, presença em todo o território nacional e mais de 75 anos de atuação, é reconhecida por uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar uma experiência completa aos seus clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.
Com o objetivo de desenvolver nossos profissionais, com cursos online e presenciais, e prepará-los para os desafios da organização, a Rodobens lançou, em agosto de 2013, a Universidade Corporativa. Os Programas Trainee e Jovens Talentos atraem jovens com foco no crescimento profissional e com a possibilidade de desenvolvimento em oito diferentes áreas de atuação.
Cada Unidade conta com um time capacitado, sinérgico e coeso, que pensa e atua sob a filosofia da Rodobens, que tem, em sua Missão, o objetivo de ser um modelo de negócios integrado e inovador e, entre seus Princípios e Valores, a excelência no atendimento ao cliente, com o objetivo de sempre, oferecer as soluções que ele necessita.
A Rodobens faz parte das Empresas Rodobens, um dos maiores e mais importantes grupos empresariais brasileiros, no mercado há 75 anos, e é uma das 150 Melhores Empresas para Trabalhar, no país, reconhecida pela GPTW.
