Pestana Hotel Group

Executive Housekeeper

Pestana Hotel Group  •  Rio de Janeiro, BR (Onsite)  •  14 hours ago
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Job Description

Âmbito

- Coordenar, planear e supervisionar todas as actividades relacionadas com o serviço de limpeza à unidade onde opera, assegurando que os padrões do Grupo e os padrões de serviço são cumpridos por todos os membros da equipa sob a sua responsabilidade.

Responsabilidades e áreas de acção

Assegurar que o estado do quarto do hóspede é comunicado ao balcão de atendimento de forma atempada e eficiente.
Supervisionar o horário geral de limpeza da propriedade.
Obter lista dos quartos a serem limpos imediatamente e lista de possíveis check-outs ou descargas para preparar as tarefas de trabalho.
Supervisionar as operações diárias de turnos de housekeeping e assegurar o cumprimento de todas as políticas, normas e procedimentos de housekeeping
Apoiar e supervisionar um programa de inspecção eficaz para todos os quartos de hóspedes e espaço público. Comunica as áreas que necessitam de atenção ao pessoal e assegura o seu acompanhamento para garantir a compreensão.
Colaborar eficazmente com o departamento de engenharia sobre as necessidades de manutenção dos quartos de hóspedes.
Realiza o inventário do stock para assegurar fornecimentos adequados
Auxiliar na encomenda de material para os quartos de hóspedes, material de limpeza e uniformes.
Assegurar que todos os empregados têm os suprimentos, equipamento e fardas adequados.

Competências Comportamentais

Planeamento e Organização (Ser Eficiente)
Lidar com a complexidade (Ser Eficiente)
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas (Ser Colaborativo)
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Análise e Resolução de Problemas (Ser Eficiente)
Resiliência (Ser Ágil)
Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)

Competências Técnicas

Cleaning and Hygiene tecnhiques
Customer Service
Housekeeping service
Quality Assurance Techniques
English
Pestana Hotel Group

About Pestana Hotel Group

Pestana Hotel Group is more than a hospitality brand – it’s the fulfilment of a dream from a visionary entrepreneur.

Born in 1972, on the breathtaking island of Madeira, it began as a dream of Mr. Dionísio Pestana, who envisioned a place where travellers could experience the soul of Portugal. Over decades, alongside his son, that vision expanded beyond borders, weaving Portuguese heritage into world-class hospitality.

Today, with more than 100 Hotels and 12.500 rooms, spanning three continents, Pestana Hotel Group welcomes guests to extraordinary destinations, from historic palaces, and beachfront retreats, to cosmopolitan cities. More than just a stay, it offers “the time of your life,” creating memories that linger long after checkout.

The group’s four distinctive sub-brands – Pestana Hotels & Resorts, Pousadas de Portugal, Pestana CR7 Lifestyle Hotels, and Pestana Collection Hotels – cater to every traveler’s desire, whether seeking timeless elegance, modern luxury, or immersive cultural experiences. Beyond hotels, Pestana Hotel Group also curates exceptional leisure moments through its golf courses, casinos, vacation clubs, and real estate ventures.

With more than 5,000 coworkers from over 60 different nationalities, Pestana Hotel Group receives its more than 3.5 million guests annually with one purpose: make every stay a moment to be remembered.

Discover more at: http://www.pestana.com

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
, PT
Year Founded
1972
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