Job Description

Ευθύνες 

Διαχείριση για τις καθημερινές λειτουργίες του τμήματος Housekeeping.

Επιλογή και εφαρμογή στρατηγικής για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας.

Πρόσληψη, εκπαίδευση, επίβλεψη και αξιολόγηση του προσωπικού καθαριότητας (HOUSEKEEPING)

Επιβολή αυστηρών προτύπων για την καθαριότητα των δωματίων και των κοινόχρηστων χώρων του ακινήτου.

Σχεδιασμός και οργάνωση προγράμματος εργασίας και χρονοδιαγράμματα καθαριότητας.

Διατηρήστε μια βάση δεδομένων με το προσωπικό καθαριότητας και τη διαθεσιμότητά τους.

Διεξάγετε περιοδική απογραφή λευκών ειδών και άλλων προμηθειών.

Διαχειριστείτε συμβόλαια εσωτερικών και εξωτερικών εταιρειών που παρέχουν υπηρεσίες καθαριότητας.

Διερευνήστε τα παράπονα πελατών σχετικά με την καθαριότητα του ακινήτου και λάβετε μέτρα για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Διατηρήστε τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς υγείας και ασφάλειας. 

Απαιτήσεις και Δεξιότητες 

Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως οικονόμος, στέλεχος οικονόμος ή σε παρόμοια θέση.

Γνώση λειτουργιών καθαριότητας και βέλτιστων πρακτικών.

Γνώση των χημικών καθαρισμού και των κινδύνων τους.

Γνώση στην αγγλική επικοινωνία (προφορική και γραπτή).

Δυνατότητα ανάθεσης, παρακολούθησης και αναθεώρησης της εργασίας του προσωπικού.

Ικανότητα χειρισμού και επίλυσης συγκρούσεων.

Responsibilities

• Manage the day to day operations of the Housekeeping department.
• Elect and implement a strategy for maximizing efficiency.
• Hire, train, supervise and evaluate housekeeping staff.
• Enforce strict standards for cleanliness of guest rooms and public areas of the property.
• Plan and organize housekeeping rotations and schedules.
• Maintain a database of housekeeping staff and their availability.
• Conduct periodic inventory of linen and other supplies.
• Manage contracts of in-house and external companies providing housekeeping services.
• Investigate customer complaints about the cleanliness of the property and take action to address the issue.
• Maintain compliance with applicable health and safety regulations.

Requirements and Skills

• Proven working experience as a housekeeper, executive housekeeper or in a similar role.
• Knowledge of housekeeping operations and best practices.
• Knowledge of cleaning chemicals and their hazards.
• Proficiency in English communication (verbal and written).
• Ability to assign, monitor and review staff work.
• Ability to handle and resolve conflicts.
• Ability to work with minimum or no supervision.
• Excellent customer service and people skills.
• Strong organizational, problem-solving, and leadership skills.