DHL

Executive, AFR Export

DHL  •  Shanghai, CN (Onsite)  •  1 hour ago
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Job Description

职位概述

负责客户国际运输业务的日常出口货运操作,包括端到端出口运输管理、客户沟通、单证处理、账单管理及跨部门协调工作。

确保货物运输顺利执行、异常情况及时处理,并符合公司相关操作规范及合规要求。

主要工作职责

  1. 作为客户日常对接窗口,负责处理客户装运指示(SLI)、货运跟进、操作咨询、投诉及账单相关事宜。
  2. 全程监控货物运输进展,及时向客户更新状态直至签收(POD)完成;处理运输异常并推动纠正措施落实。
  3. 接收客户订舱需求,完成系统录入,并协调提货、报关及订舱等日常出口操作。
  4. 根据标准操作流程(SOP)完成月度报表制作、对账单整理、增值税发票及CW1发票开具等工作。
  5. 负责账单核对、成本及运价审核,处理账单争议并跟进应收账款回收。
  6. 监控日常操作质量,跟踪货物运输状态,并及时向客户及销售团队反馈解决方案。
  7. 与海外代理、客户指定供应商及内部团队(如市场与销售、财务、理赔等部门)保持紧密协作,支持日常业务及特殊客户需求。
  8. 维护良好的客户关系,并支持日常运营风险及安全管理工作。

任职资格

  1. 大专及以上学历,物流管理、国际贸易或相关专业优先考虑。
  2. 具有1年以上国际货运代理行业相关工作经验。
  3. 熟悉出口订舱、报关、货运操作及账单处理流程。
  4. 具备基本英语沟通能力,可满足日常业务邮件往来及沟通需求。
  5. 熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件,并具备数据报表制作能力。
  6. 具备良好的跨团队协作能力及时间管理能力。
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About DHL

DHL is the leading global brand in the logistics industry. Our divisions offer an unrivaled portfolio of logistics services ranging from national and international parcel delivery, e-commerce shipping and fulfillment solutions, international express, road, air and ocean transport to industrial supply chain management.

With specialized solutions for growth markets and industries including technology, life sciences and healthcare, engineering, manufacturing & energy, auto-mobility and retail, DHL is decisively positioned as "The logistics company for the world".

DHL is part of DHL Group.

Privacy notice

https://group.dhl.com/en/data-protection.html

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Bonn, DE
Year Founded
Unknown
Website
dhl.com
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