Job Description

Ønsker du en rolle inden for kundeservice i en global virksomhed, hvor kvalitet, struktur og samarbejde er nøgleord? Trives du med ordrebehandling, koordinering og dialog med både kunder og interne interessenter på tværs af lande? Så kan Johnson Controls i Aarhus være det rette sted for dig.

Hos Johnson Controls arbejder vi med intelligente og bæredygtige løsninger inden for køling, opvarmning og energi. I vores Sabroe Parts & AfterMarket Solutions-organisation i Aarhus servicerer vi kunder over hele verden med udskiftningskompressorblokke (Exchange Compressor Blocks) og fabriksrenovering af kompressorblokke (Factory Overhaul) til industrielle køleanlæg.

Om stillingen

Du får en central rolle i håndteringen af komplekse kundeordrer, koordinering på tværs af afdelinger samt analyse af materialeflow og processer. Rollen kræver et stærkt overblik, en struktureret tilgang og evnen til at omsætte data til konkrete forbedringer.

• Selvstændigt håndtere og følge op på kundeordrer
• Koordinere planlægning af arbejdsordrer med værkstedets Team Leader
• Koordinere og kommunikere med kunder, primært i udlandet
• Samarbejde tæt med lager, shipping og indkøb omkring den daglige drift
• Registrere, håndtere og videreformidle reklamationer og garantisager
• Udføre ad hoc-analyser og tværgående projekter
• Optimere arbejdsgange og administrative processer

Hvem er du?

Du er serviceminded, struktureret og trives i en rolle med mange kontaktflader. Du arbejder systematisk, har sans for detaljen og bevarer overblikket i en travl hverdag. Samtidig er du en holdspiller, der bidrager positivt til samarbejdet og de fælles resultater.

• Erfaring med salg og/eller kundeservice
• Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
• Gode IT-kundskaber, herunder MS Office på brugerniveau
• Stærke Excel-kompetencer og gode analytiske evner
• Kundeorienteret tilgang og høje kvalitetsstandarder i dit arbejde
• Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande

Det er en fordel, hvis du taler et tredje sprog, men det er ikke et krav.

Hvad tilbyder vi?

Hos os bliver du en del af et dynamisk og engageret team, hvor du får mulighed for at bringe dine kompetencer i spil og bidrage til en mere effektiv og bæredygtig verden:

• En spændende stilling i en global og veletableret virksomhed
• Dygtige kolleger og et uformelt arbejdsmiljø med plads til humor
• Muligheden for at gøre en forskel og understøtte en bæredygtig fremtid
• Gode udviklings- og karrieremuligheder
• Grundig onboarding og støtte fra erfarne kolleger
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og internationale ordreprocesser
• Ansættelse i en global og innovativ virksomhed med mere end 130 års historie

Ansøgning

Brænder du for kundeservice, og ønsker du at blive en del af et stærkt team? Så send din ansøgning via vores hjemmeside. Vi behandler ansøgninger løbende og besætter stillingen, når den rette kandidat er fundet.

For yderligere information om stillingen er du velkommen til at kontakte Daniel Majholm, Operations Manager, AfterMarket Solutions, på Daniel.majholm@jci.com eller telefon +45 2550 7814.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte Christina Rundstrøm, Talent Acquisition Partner, på christina.rundstrom@jci.com eller telefon +45 2550 5171.

#LI-CR3