Job Description

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Estágio(a) na Gerencia de Relacionamento com Clientes Norte

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Anápolis em Goiás, e será a pessoa responsável por atuar na gestão e análise das operações de varejo, garantindo a melhoria contínua dos processos, desempenho comercial e qualidade no atendimento ao cliente, além de acompanhar e gerir o desempenho da parceira responsável pelo atendimento.

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Apoiar o acompanhamento e controle dos indicadores de atendimento da regional.
• Monitorar SLA's (Acordos de Nível de Serviço), identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Apoiar na análises de dados identificando oportunidades.
• Apoiar a construção de apresentações executivas e materiais para reuniões de gestão.
• Apoiar no monitoramento da performance de lojas e postos de atendimento da regional.
• Acompanhar planos de ação, garantindo atualização dos status.
• Consolidar informações operacionais.
• Apoiar a gestão local na análise de resultados, tendências e oportunidades de melhoria da experiência do cliente.
• Realizar acompanhamento de projetos e iniciativas de melhoria contínua da área.
• Apoiar a criação de materiais de comunicação interna, campanhas e reconhecimentos relacionados aos resultados da área..

Para essa oportunidade, esperamos de você:

• Cursando nível superior em Engenharias Produção, Computação, Software ou áreas correlatas, como Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Inteligência Artificial, entre outras.
• Conhecimento básico e habilidade com pacote office.

Por que fazer parte do Grupo Equatorial:

Ao se juntar ao nosso time, você terá a chance de fazer parte de um ambiente colaborativo, que incentiva o aprendizado contínuo, o crescimento pessoal e o protagonismo de cada talento.

Aqui, desafios se transformam em desenvolvimento, e colaboração vira resultado!

Oferecemos:

🌟 Bolsa Estágio

Remuneração compatível para você aprender, se desenvolver e construir sua trajetória;

⏱ Carga Horária

Jornada de 6 horas diárias, para equilibrar aprendizado, prática e rotina acadêmica;

🚗 Mobilidade

Vale-transporte para chegar com segurança;

🥬 Alimentação

Ticket alimentação para recarregar suas energias;

📚 Universidade Saber

Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento;

🚀 Aqui, você se desenvolve

Ambiente colaborativo, oportunidade de aprendizado contínuo e possibilidade de crescimento dentro da Equatorial.

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!