SAEA - Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência

Estágio Nível Superior - Serviço de Atendimento ao Cliente

SAEA - Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência  •  Belo Horizonte, BR (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Apoiar as atividades administrativas e operacionais do SAC, com foco na elaboração de apresentações, atualização e acompanhamento de indicadores, além de suporte na organização, análise de dados e gestão de processos e documentos da qualidade. Contribuir também no apoio às demandas relacionadas às manifestações de clientes, visando a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Horário: De segunda a sexta - Á definir (6hs/dia)

Bolsa: R$1000,00

Benefícios:

Vale-transporte;

Auxílio Lanche;

Parcerias com restaurantes, drogarias, psicólogos, oficinas, entre outros;

Seguro de vida.

A atuação do Estagiário , orientado e acompanhado pelo profissional responsável, envolve:

  • Apoiar na elaboração de apresentações gerenciais e estratégicas;
  • Coletar, organizar e atualizar indicadores (KPIs);
  • Apoiar na análise de dados e elaboração de relatórios;
  • Consolidar informações para reportes e apoio à tomada de decisão;
  • Apoiar na gestão e padronização de documentos da qualidade (POP, PRS, atas e registros);
  • Organizar e controlar documentos e indicadores da área;
  • Apoiar no recebimento, triagem e registro de manifestações de clientes;
  • Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento das demandas junto às áreas;
  • Apoiar o controle de prazos e monitoramento das tratativas;
  • Contribuir com o acompanhamento da satisfação do cliente;
  • Apoiar a interface com áreas internas para levantamento de informações;
  • Organizar dados e materiais para reuniões e reportes;
  • Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Período(os): Entre o 2° e 5 período.

SAEA - Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência

About SAEA - Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência

A SAEA, Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência, é uma instituição civil e filantrópica, sem fins lucrativos, que mantém projetos educacionais e assistenciais.

O grupo, que vem ganhando cada vez mais notoriedade no cenário da educação do País, é mantenedor de quatro reconhecidos Colégios: o Agostiniano São José e o Agostiniano Mendel em São Paulo-SP, o Agostiniano Nossa Senhora de Fátima em Goiânia-GO, e o recém chegado ao grupo, Colégio Liceu Vivere, em Pirassununga - SP.

Além das escolas, a instituição também mantém, como parte do trabalho assistencial, quatro creches e dois restaurantes populares nos mesmos estados, atendendo, gratuitamente, crianças e adultos em situação de vulnerabilidade social: Creche Santa Rita, Santo Antônio, Santa Mônica (SP) e Santa Rita de Cássia (GO), Restaurantes Populares Santo Agostinho, em Guarulhos e Bragança Paulista (SP).

Industry
Nonprofit & NGOs
Company Size
51-200 employees
Headquarters
São Paulo, BR
Year Founded
1934
Website
org.br
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