Job Description

Desafio

Posição: Estágio em Projetos e Business Inteligence

Área: Customer Service

Local de Trabalho: Piracicaba - SP (Presencial)

Desafio:

A Moove está buscando uma nova pessoa para estagiar na área de Customer Service (CS), apoiando as atividades de atendimento ao cliente, organização e análise de informações e projetos da área. Essa pessoa também contribuirá com a elaboração e o acompanhamento de indicadores, utilizando principalmente Excel e, desejavelmente, Power BI, além de atuar em interface com o time para apoiar as demandas e melhorias dos processos.

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar o fluxo de pedidos dos clientes, realizando a interface com as áreas de Cadastro, Crédito, Logística e Faturamento.
• Elaborar, atualizar e analisar indicadores de desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria.
• Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas, utilizando Excel e ferramentas de BI.
• Apoiar o mapeamento, a revisão e a melhoria dos processos internos, buscando maior eficiência operacional.
• Dar suporte à execução e ao acompanhamento de projetos estratégicos da área, contribuindo para a implementação de melhorias e soluções.
• Organizar e consolidar informações para apoiar análises e tomadas de decisão da equipe.

Competências

Procuramos um profissional que joga sempre em time e sabe que TAMO JUNTO em qualquer desafio, afinal, não se chega a lugar nenhum sozinho. Faz questão de ter a MENTE ABERTA para o novo e acredita que as melhores ideias são criadas em um ambiente com diversidade, por isso, discute aquilo que é importante, relevante e não tem medo de PAPO RETO. Haja o que houver, está SEGURO SEMPRE, faz o certo da maneira certa em todas as situações, foca em resultados e busca sempre PENSAR GRANDE e REALIZAR SIMPLES.

Qualificações básicas

• Graduação na área de Exatas, como Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel.
• Familiaridade ou interesse em ferramentas de Business Intelligence (BI), como Tableau ou Power BI.
• Conhecimento em Tableau será considerado um diferencial.
• Perfil analítico, com atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com dados e indicadores.
• Organização e boa comunicação para gerenciar demandas e apoiar o time.

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Wellhub
• Wellz

Moove

Em pouco mais de 10 anos de existência, a Moove, empresa do Grupo Cosan, se tornou uma multinacional brasileira líder no mercado de lubrificantes premium do Brasil com a marca Mobil e uma referência global na produção, venda e distribuição de óleos lubrificantes com diversas outras marcas em mais de 10 países da América Latina, Europa e Estados Unidos.

Temos uma trajetória de sucesso que é resultado de parcerias estratégicas, inovação contínua e qualidade diferenciada dos produtos e serviços que oferecemos. Não abrimos mão de segurança, eficiência, desempenho e agilidade em nosso dia a dia. Por isso, a nossa cultura organizacional é o elemento que orienta esse movimento contínuo.

Mais informações em: https://moovelub.com .

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