Job Description

Objetivo da posição

Apoiar a equipe comercial e de Account Management na gestão operacional da carteira de clientes, contribuindo para o acompanhamento do ciclo de vida das contas, organização das informações comerciais e coordenação de demandas entre Vendas e áreas internas.

Principais responsabilidades

• Apoiar as atividades de Account Management para clientes do Brasil, Cone Sul e LATAM.
• Acompanhar processos de onboarding de clientes, renovações contratuais, alterações cadastrais e documentação relacionada às contas.
• Apoiar a preparação e revisão de relatórios de utilização e materiais de acompanhamento das contas.
• Conferir informações contratuais, cadastro das contas, informações de faturamento e documentação relacionada.
• Acompanhar solicitações e pendências junto a áreas como Onboarding, Fulfillment, Financeiro/Contabilidade, Collections, Pricing, Jurídico, Segurança da Informação, Produto e Engenharia.
• Apoiar projetos internos relacionados a novas contas, inclusão de produtos, alterações contratuais, faturamento, créditos, backbilling, cancelamentos e reativações.
• Auxiliar no acompanhamento de vencimentos contratuais, pendências de pagamento e situações relacionadas à continuidade das contas.
• Manter documentação e controles internos atualizados.
• Participar de iniciativas de melhoria de processos e eficiência operacional da equipe.
• Dar suporte administrativo e operacional aos Account Managers e à liderança comercial.

Requisitos

• Cursando Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas, com previsão de conclusão para a partir de 2028
• Inglês fluente é um diferencial

Formato de trabalho: Híbrido

Horário do estágio: 9h00 - 16h00

Bolsa Estágio: R$ 2.454,65

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