Job Description

Descrição do Cargo

A área de Engenharia de Aplicação é responsável pelo atendimento técnico para os Clientes transformadores de artigos plásticos. Seu principal desafio é a prestação de Suporte Técnico e a liderança de iniciativas e consultorias para desenvolvimento de soluções na utilização de nossos produtos PE, EVA e PP incluindo produtos de Economia Circular. A área de Engenharia de Aplicação também é responsável pelo atendimento a reclamações de Clientes, apoio aos Projetos de Desenvolvimento de Produtos, Mercado e Aplicação. Possui interface com diversas áreas internas e externas da Braskem incluindo, Comercial, Engenheiros de Desenvolvimento de Produto, Laboratório, Qualidade, Industrial, Inovação, Instituições Normativas, Brand Owners e outras interfaces relacionadas com a cadeia petroquímica e do plástico.

Responsabilidades e Atribuições:

• Suporte ao time de engenharia nas atividades de atendimento aos Clientes, incluindo Consultorias Técnicas, Projetos de Desenvolvimento de Aplicações e Produto.
• Apoio ao time de engenheiros na investigação e tratamento de reclamações de Clientes
• Monitoramento e apuração dos indicadores da área de Engenharia de Aplicação.
• Participação e apoio em iniciativas de geração e aprimoramento de ferramentas base Power BI, Power apps e outras.
• Consolidação de informações da equipe, apoio em ações e interface com outras áreas da empresa como Qualidade, Gestão de Serviços, Marketing, Customer Service, Comunicação e outras.

Competências técnicas:

• Formação em Engenharia de Materiais, Engenharia Química e Química
• Pacote office (utiliza para elaboração de relatórios, dashboard, planilhas e apresentações)
• Inglês INTERMEDIÁRIO

Competências comportamentais:

• Comunicativo com escuta ativa e diálogo aberto
• Capacidade analítica
• Protagonismo e proatividade
• Organização, senso de urgência e priorização
• Senso de responsabilidade, realização e comprometimento