Job Description

Apoiar a operação das comunicações e campanhas do e-commerce, realizando a atualização de conteúdos e informações nas plataformas, organização do calendário de ações e acompanhamento de resultados. Também dará suporte na análise de dados e elaboração de reports em Excel e Power BI, além do relacionamento com agências, áreas parceiras e identificação de oportunidades de melhoria nos processos.

• Gestão de comunicações no e-commerce: apoiar a organização, armazenamento, programação e publicação das comunicações nos canais digitais, garantindo que peças, informações e prazos estejam corretos.
• Operação das campanhas: realizar a subida e atualização de banners, conteúdos, informações comerciais e demais materiais nas plataformas, seguindo o calendário e os direcionamentos definidos pelo time.
• Planejamento de calendário: apoiar a organização e atualização do calendário de comunicação, contemplando campanhas, oportunidades comerciais, datas comemorativas e demandas das áreas parceiras.
• Acompanhamento de performance: apoiar o monitoramento dos principais indicadores das comunicações, consolidando resultados e contribuindo para a identificação de aprendizados e oportunidades de melhoria.
• Análises e reports: auxiliar na extração, organização e análise de dados utilizando Excel e Power BI, apoiando a construção e atualização de reports e dashboards de acompanhamento.
• Testes e otimizações: apoiar a execução e acompanhamento de testes de peças, formatos, mensagens e segmentações.
• Relacionamento com agências: apoiar o contato com agências e parceiros, acompanhando briefings, ajustes, aprovações, entregas de peças e cumprimento dos prazos.
• Gestão de informações comerciais: realizar a atualização de informações nas plataformas e bases internas.
• Suporte às áreas parceiras: apoiar os times Comercial e Marketing nas demandas de comunicação do e-commerce, auxiliando na organização, execução e acompanhamento das ações.
• Melhoria contínua: contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e rotinas da área, trazendo sugestões que possam tornar a operação mais simples e eficiente.
• Ensino superior em andamento em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas com previsão de formação à partir de dez/2028
• Excel intermediário.
• Interesse por e-commerce, comunicação digital e performance.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de lidar com diferentes demandas e prazos.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.
• Perfil proativo, curioso, colaborativo e com vontade de aprender.

Diferenciais

• Conhecimento ou experiência acadêmica/profissional com e-commerce ou comunicação digital.
• Noções de Power BI e análise de dados.
• Conhecimento em Salesforce, CRM ou plataformas digitais.
• Familiaridade com métricas de campanhas digitais.
• Conhecimento em Canva e/ou Photoshop para ajustes simples de materiais.
• Inglês básico/intermediário.

A BAT é um grupo global em plena transformação. Com uma trajetória consolidada pela liderança no mercado de tabaco, o grupo amplia sua atuação para outras frentes de negócio, guiado pelo propósito de construir Um Amanhã Melhor (A Better Tomorrow).