Job Description

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas, sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

O Desafio

Se és fascinado pelo potencial da Inteligência Artificial Conversacional e queres explorar como os assistentes virtuais estão a revolucionar a forma como as empresas interagem com os seus clientes, esta é a tua oportunidade! Na Direção de AI & Insights / MCI da NOS, terás um papel pioneiro como "Conversational AI Explorer", onde irás mapear e analisar as melhores práticas globais em chatbots e assistentes de voz. A tua pesquisa será fundamental para inspirar e orientar as futuras soluções da NOS nesta área.

O que esperamos de ti:

• Realizar um levantamento exaustivo de experiências de assistentes virtuais, nacionais e internacionais, de voz e chat.
• Analisar implementações em empresas de telecomunicações e de outros setores (saúde, finanças, serviços, etc.).
• Identificar, analisar e sistematizar experiências de soluções de AI Conversacional, incluindo chatbots, voicebots e assistentes omnicanal.
• Mapear casos de uso relevantes (ex: suporte ao cliente, troubleshooting técnico), analisando as suas funcionalidades, arquitetura e impacto no negócio.
• Preparar análises e apresentações que destaquem as tendências e oportunidades no campo da AI Conversacional.

Quem procuramos:

• Formação superior em Engenharia ou áreas similares.
• Capacidade de interagir escrita e oralmente em várias línguas (inglês, português, espanhol e outras), fundamental para a pesquisa internacional.
• Forte capacidade de organização, sistematização e assertividade
• Curiosidade e interesse pelo mundo da Inteligência Artificial e novas tecnologias.
• Proatividade e autonomia na condução de projetos de investigação.
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe na compilação de informações.