Job Description

Descrição da empresa

Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível.

Com 12 navios de luxo e uma equipa apaixonada pelo que faz, oferecemos aos nossos hóspedes uma forma única de viver o Douro — entre paisagens de cortar a respiração, sabores autênticos e a cultura vibrante da região.

Fomos reconhecidos como Melhor Empresa de Cruzeiros Fluviais da Europa pelos World Travel Awards em múltiplos anos, um orgulho que reflete o compromisso e o talento das nossas equipas.

Além dos cruzeiros de hotelaria e viagens de vários dias, a nossa atividade inclui também a vertente de River Sightseeing, oferecendo passeios panorâmicos e experiências de navegação de curta duração para quem deseja descobrir o rio e as suas margens de uma perspetiva única.

Juntar-se à DouroAzul é embarcar numa aventura profissional onde o rio inspira, as pessoas contam e cada dia é uma oportunidade para fazer a diferença.

Descrição do emprego

Procuras uma oportunidade prática para desenvolver as tuas competências na área do Turismo, Relações-Públicas ou Atendimento ao Cliente numa empresa líder de mercado?

Na DouroAzul, estamos a recrutar estagiários para integrar a nossa equipa de River Sightseeing nos cais do Porto e de Vila Nova de Gaia. Vais acompanhar de perto a operação de terreno, o contacto com turistas de todo o mundo e a dinâmica de vendas e embarque nas nossas embarcações.

Principais Aprendizagens e Responsabilidades:

• Atendimento e Vendas: Apoio no atendimento ao público e na venda de bilhetes nos pontos de venda (banca/quiosque) no cais do Porto e de Gaia;
• Promoção e Contacto com Turistas: Abordagem proativa e acolhedora a visitantes nacionais e internacionais para apresentação dos passeios fluviais;
• Operação de Cais: Apoio no acolhimento, encaminhamento, embarque e desembarque de passageiros, garantindo uma experiência positiva e um serviço de excelência;
• Informação Turística: Esclarecimento de dúvidas sobre os itinerários do Douro e prestação de informações gerais sobre a região.

Qualificações

Perfil Pretendido:

• Estudante nas áreas de Turismo, Gestão Hoteleira, Comunicação, Relações Internacionais, Línguas ou similares (fator obrigatório: elegibilidade para Estágio Curricular);
• Gosto acrescido pelo contacto com o público, dinamismo e facilidade de comunicação;
• Bom nível de Português e Inglês (outros idiomas como Francês, Espanhol ou Alemão serão valorizados);
• Atitude proativa, empatia, boa disposição e gosto por trabalhar em equipa e ao ar livre.

Informação adicional

• Integração numa equipa jovem, experiente e orientada para o acolhimento;
• Acompanhamento contínuo e tutoria ao longo de todo o período de estágio;
• Experiência prática e contacto direto com o setor do turismo e da navegação fluvial no Douro.