Job Description

​ Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) para integrar a área de Planejamento de Serviços. A missão deste cargo é contribuir para a excelência no atendimento ao cliente e para a eficiência operacional, por meio do planejamento estratégico das atividades de campo e do suporte aos processos internos. Principais responsabilidades: Atender clientes com agilidade e clareza, garantindo uma experiência positiva e direcionando demandas complexas aos responsáveis; Gerenciar o fluxo de devolução de materiais e acompanhar ordens de serviço de garantia; Planejar e programar as atividades dos Técnicos de Campo, otimizando recursos e priorizando urgências; Apoiar os processos de manutenção da oficina interna, garantindo prazos e qualidade nas entregas; Monitorar os principais indicadores operacionais (KPIs), com foco em satisfação do cliente e eficiência operacional; Gerenciar a disponibilização de materiais de consumo e ferramentas necessários para a execução das atividades de campo; Controlar e acompanhar o processo de calibração de ferramentas, garantindo conformidade e disponibilidade para as operações; Coordenar a logística de viagens, incluindo solicitações de hospedagem e passagens aéreas para as equipes de campo; Apoiar Supervisores e a equipe de Planejamento na execução das demandas operacionais e no atendimento às necessidades dos clientes; Participar de projetos e iniciativas pontuais voltadas à melhoria dos processos e ao suporte da operação. Requisitos Cursando Engenharia Elétrica, Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas; Conhecimento no Pacote Office ; Inglês básico ; Desejável conhecimento em Power BI ; Dinamismo e criatividade para resolução de problemas; Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipe; Proatividade, organização e comprometimento. Local do trabalho Atuação Barueri/SP e região ( Unidade tem previsão de mudança para a região de Sorocaba/SP em meados de 2027.) Benefícios Convênio Médico (Bradesco Seguros) com mensalidade e coparticipação, e Odontológico – (Bradesco Seguros) com mensalidade e coparticipação apenas no plano Plus com Orto; Seguro de Vida. Day Off de Aniversário; Grêmio Recreativo (GRACO) com parcerias em lojas, restaurantes, academias e App Allya (cupons de descontos em produtos de diversos segmentos do mercado) para associados. Desconto mensal = 0,25% do salário nominal em folha de pagamento; Wellhub e/ou Total Pass; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de até 1,5 salários nominais por ano (de acordo com as metas atingidas pela empresa); Previdência Privada pelo Banco Itaú (opcional/ adesão possível a qualquer momento); Vale Refeição Alelo de R$58,00 pelos dias trabalhados com desconto de 20% em folha de pagamento; Restaurante interno (self-service) com desconto de R$ 8,55 por almoço/dia; café da manhã gratuito Vale-transporte ou estacionamento gratuito