Job Description

Principais responsabilidades:

• Atender os clientes nas dificuldades de utilização do Portal Cobrança para os pagamentos por boleto, analisando as informações prestadas para identificar a ação a ser tomada e apresentar ao cliente a melhor solução;

• Identificar as divergências que impeçam o pagamento pelo cliente, analisando os dados nos sistemas internos e outras fontes de informações, para encaminhar o assunto e buscar a solução junto as areas e provedores responsáveis;

• Assegurar o cancelamento dos valores de clientes inadimplentes, por meio da baixa (write-off) dos títulos no Sistema Financeiro e mediante autorização por escrito conforme procedimento interno, atendendo às instruções da área contábil sobre o controle da "provisão de devedores duvidosos" (PDD);

• Contato e follow up com os diversos clientes internos e externoso;

• Auxiliar no controle de cobrança via planilhas de Excel e atuação no SAP.

Nós estamos procurando por:

• Excelente comunicação oral e escrita;

• Habilidades para trabalhar com Pacote Office, especialmente com Excel;

• Inglês intermediário;

• Ensino superior cursando em Administração, Logística, Comércio Exterior ou curso correlato.

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