Engineering Group

Estagiário

Engineering Group  •  Rio de Janeiro, BR (Onsite)  •  1 hour ago
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Job Description

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Help Desk proativo(a), organizado(a) e colaborativo(a). Se você tem conhecimento em atendimento de TI, gosta de atuar próximo aos usuários e quer aprender a gerenciar o ambiente tecnológico de uma empresa estruturada, essa oportunidade é para você!

Qual será o seu papel? 😉

  • Suporte ao Usuário: Realizar atendimento de Help Desk N1 e N2 (presencial e remoto).
  • Gestão de Chamados e Ativos: Registrar incidentes no Jira e controlar o inventário de equipamentos e softwares pelo GLPI.
  • Troubleshooting e Manutenção: Resolver incidentes cotidianos de hardware, redes básicas (Wi-Fi, VPN), Windows 10/11 e Microsoft 365.
  • Controle de Acessos: Apoiar na criação e desativação de usuários no Microsoft Entra ID (Azure AD) e no gerenciamento de dispositivos via Intune.
  • Preparação de Equipamentos: Configurar e instalar softwares em máquinas para o onboarding de novos colaboradores.
  • Documentação: Criar procedimentos e rotinas técnicas simplificadas.

Esperamos que você tenha: 😊

  • Formação: Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Sistemas: Domínio básico de Windows 10/11 e manutenção de computadores.
  • Ferramentas: Noções de ferramentas de chamados (Jira, GLPI ou similares) e Active Directory.
  • Perfil: Excelente comunicação, facilidade para lidar com múltiplas demandas e foco em resolução de problemas.

Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):👏👏

  • Conhecimento em ITIL ou noções de Segurança da Informação.
  • Conhecimento em administração de Microsoft 365.
  • Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao trabalho.

Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍

  • Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
  • Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
  • Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;

Nossos benefícios: 🎁

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale combustível;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio crianças com deficiência;
  • Convênio Farmácia;
  • PLR;
  • TotalPass;
  • Integra (Programa Qualidade de Vida);
  • Trabalho Híbrido.
  • Apoio a certificações;
  • Day off no mês do seu aniversário;

#VemPraENG!🚀🚀🚀

Engineering Group

About Engineering Group

Engineering Group is the Digital Transformation Company, leader in Italy and expanding its global footprint, with around 14,000 associates and with over 80 offices spread across Europe, the United States, and South America and global delivery.

The Engineering Group, consisting of over 70 companies in 21 countries, has been supporting the continuous evolution of companies and organizations for more than 40 years, thanks to a deep understanding of business processes in all market segments, fully leveraging the opportunities offered by advanced digital technologies and proprietary solutions.

It integrates best-of-breed market solutions, managed services, and continues to expand its expertise through M&As and partnerships with leading technology players. The Group strongly invests both in innovation, through its R&I division, and in human capital, with the internal IT & Management Academy.

Engineering is a key player in the creation of digital ecosystems that bridge the gap between different markets, while developing composable solutions that ultimately foster a continuous Business transformation.

In 2025, Engineering has achieved the Top Employers Italy certification, the result of a significant growth process for the company, which is constantly committed to enhancing HR policies to create a work environment centered on the well-being of people.

Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Roma, IT
Year Founded
Unknown
Website
eng.it
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