Responsabilidades

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Business Analyst de Medios de Pago IT

Este rol tiene como objetivo liderar la integración, soporte y optimización del ecosistema de pagos (pay in/pay out), combinando el análisis detallado de requerimientos técnicos con capacidades de liderazgo técnico para asegurar la continuidad, escalabilidad y seguridad de las operaciones financieras de Avianca. El rol actúa como puente entre los equipos de desarrollo y los stakeholders de negocio, garantizando soluciones robustas, seguras y alineadas con los estándares de la industria.

Funciones específicas:

• Liderar la resolución de problemas complejos (troubleshooting) y el análisis de causa raíz (RCA) de transacciones fallidas, coordinando con ingeniería la solución definitiva y garantizando el cumplimiento de SLAs.

• Traducir requerimientos funcionales a los equipos de desarrollo y comunicar con claridad los problemas técnicos a los stakeholders de negocio, facilitando la toma de decisiones oportuna.

• Gestionar la interlocución técnica con adquirentes, bancos, gateways y motores antifraude para la gestión de ajustes e integraciones del ecosistema de pagos.

• Levantar, documentar y refinar especificaciones técnicas para nuevos métodos de pago o integraciones con nuevos partners, incluyendo diagramas de flujo de transacciones, contratos de API (Swagger/OAS) y manuales técnicos.

• Liderar pruebas de extremo a extremo (E2E), simulación de transacciones (PayIn/PayOut) y validación en ambientes de QA y Producción, asegurando que las soluciones cumplan los criterios de aceptación.

• Gestionar el ciclo de vida de incidentes de alto impacto en la plataforma de pagos, aplicando metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y administrando el backlog técnico del dominio.

• Proponer y documentar automatizaciones en el monitoreo de la plataforma, identificando proactivamente cuellos de botella en el flujo de dinero y oportunidades de mejora operativa.

• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad (PCI-DSS, OWASP Top 10) y mejores prácticas de cifrado, tokenización y gestión de certificados en todos los flujos de pago.

Check-in / los requisitos para abordar:

• Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica/Telecomunicaciones y/o afines. Deseable posgrado o especialización en gestión de proyectos, DevOps o planeación estratégica.

• Experiencia: Entre 3 a 5 años en roles de análisis de negocio o consultoría funcional, con al menos 2 años liderando células de trabajo en ecosistemas de pagos o entornos transaccionales de alta criticidad.

• Conocimientos técnicos: Arquitectura de pagos (backends transaccionales en Java/Spring Boot o .NET), APIs REST/SOAP, SQL, herramientas de trazabilidad y logs (ELK Stack, Splunk), metodologías ágiles, seguridad PCI-DSS y nociones de cloud (AWS/Azure).

• Deseable conocimiento en herramientas de BI (Power BI), Jira o Azure DevOps, y automatización de procesos (RPA).

• Nivel de Inglés Intermedio - Avanzado.

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia., San Salvador 📍

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

Competencias