Job Description

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!

Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.

Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!

Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.

¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Ejecutar, operar y dar seguimiento a las actividades técnicas y administrativas relacionadas con la gestión de sistemas (SIREC, SAP, Laserfiche), mantenimiento de catálogos, control de incidencias y soporte a procesos internos, asegurando la calidad, integridad y actualización de la información.

Funciones

• Operación y mantenimiento de sistemas:

-Ejecutar mantenimiento de catálogos en sistemas
-Gestionar altas, bajas y modificaciones de registros
-Administrar perfiles de usuario conforme a controles establecidos

• Gestión de incidencias:

-Atender y dar seguimiento a incidencias operativas y técnicas
-Escalar problemas según criticidad
-Validar soluciones implementadas

• Soporte a requerimientos y cambios:

-Dar seguimiento a ajustes operativos derivados de requerimientos aprobados
-Documentar cambios y evidencias
-Apoyar validaciones funcionales

• Control de información:

-Validar calidad, consistencia e integridad de datos
-Detectar y corregir inconsistencias
-Generar reportes básicos de control

• Apoyo a procesos:

-Participar en actualización de manuales y procesos
-Proporcionar retroalimentación operativa para mejoras

Requisitos:

• Ing. en Sistemas, Industrial o afín, recién egresado

• Experiencia de 1 año en captura de datos, gestión de catálogos de información, seguimiento de incidencias de sistemas y soporte operativo o de procesos

• Conocimiento en bases de datos, control de información

• Herramientas: Excel intermedio (generación de información, validación de datos, reportes), paquetería de Office, deseable SAP

"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad"

Experiencia

Escolaridad

College completed: Ingeniería Industrial

Habilidades

Competencias

Clear and coherent communication, Decision-making, Gestión del cambio, Problem Solving, The client; my priority, Together We Deliver Results, We all build Peña Verde, We Change With Decision

Idiomas

3. Inglés

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!