Job Description

Technical Specialist - Santiago, Chile

InterSystems ha estado presente en Chile desde 2007, y nuestra solución HIS TrakCare es fundamental para transformar la forma en que se entrega la atención de salud en Chile y Latinoamérica. Nuestra solución HIS TrakCare es clave para mejorar la atención de los pacientes, aumentar la eficiencia y reducir costos. Recopila, procesa y almacena datos clínicos y administrativos.

En 2026, las operaciones de InterSystems Chile continuarán creciendo, con clientes del sector privado en Chile y LATAM. Actualmente estamos contratando Especialistas Técnicos que estarán basados en nuestra oficina de Santiago, pero que deberán estar dispuestos y preparados para viajar a las ubicaciones donde se encuentran muchos de nuestros clientes actuales y potenciales.

El Especialista Técnico será responsable de las actividades de desarrollo de software específicas para cada implementación y garantizará que el software cumpla con las especificaciones del proyecto y sea entregado e implementado de acuerdo con los requisitos establecidos.

El Especialista Técnico deberá estar disponible para visitar las instalaciones de clientes (por ejemplo, hospitales y laboratorios) y socios de implementación para brindar soporte técnico y/o capacitación técnica. Podrían requerirse viajes internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar con clientes o analistas de negocio las solicitudes de mejoras continuas.
• Coordinar con clientes o analistas de negocio las solicitudes de nuevos reportes o modificaciones a reportes existentes.
• Asesorar y apoyar a los Project Managers durante las implementaciones.
• Gestionar la resolución de cualquier observación pendiente de aceptación antes y después de la puesta en marcha del proyecto.
• Desarrollar y proporcionar soporte técnico para personalizaciones de software, tales como JavaScript, interfaces, reportes, extracciones de datos, migraciones, actualizaciones y conversiones.
• Proporcionar soporte técnico para la resolución de problemas y análisis de rendimiento en áreas relacionadas.
• Brindar soporte y realizar pruebas de todas las utilidades relacionadas con InterSystems, como herramientas de actualización, control de versiones, migración de datos y servicios de impresión.
• Elaborar documentación técnica, incluyendo materiales de referencia, instrucciones de instalación, guías de usuario, artículos de base de conocimiento y especificaciones.
• Participar en implementaciones técnicas en terreno.
• Participar en períodos de soporte extendido de 24 horas.

Requisitos

• 5 años de experiencia.
• Conocimiento de lenguajes orientados a la web, incluyendo JavaScript y HTML.
• Conocimiento de lenguajes de programación como Java, C++, PHP o Python.
• Experiencia con SQL, modelamiento de datos, análisis de datos y metodologías de bases de datos.
• Conocimiento sólido de conceptos de Internet/Intranet.
• Experiencia en integración de sistemas de información en salud. Idealmente experiencia con estándares HL7/FHIR.
• Capacidad para diseñar y redactar documentación técnica.
• Capacidad demostrada para liderar y entregar resultados dentro de plazos específicos.
• Experiencia en interacción orientada al cliente.
• Buenas habilidades de presentación y comunicación.
• Capacidad para impartir capacitaciones y desarrollar materiales de formación.
• Capacidad para trabajar en equipo dentro de un entorno multicultural y también de manera independiente con mínima supervisión.
• Disponibilidad para trabajar fuera del horario de oficina y disposición para viajar.
• Interés por aprender nuevas tecnologías y aplicaciones.

Educación y Formación

• Título universitario o experiencia laboral equivalente.
• Experiencia con tecnología InterSystems y sistemas de salud es altamente deseable.

Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Santiago.

Esta oferta se enmarca en la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad. InterSystems promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de reclutamiento y selección, asegurando procesos inclusivos y accesibles, en conformidad con la normativa laboral vigente en Chile.