Job Description

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Especialista de Infraestructura IT – Telpark

Resumen del puesto

El Especialista de Infraestructura IT es responsable de la implantación, operación y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que garantizan el funcionamiento continuo y seguro de los servicios de Telpark.
Forma parte del equipo de Infraestructura y Ciberseguridad, reportando al Director de Infraestructura IT y Ciberseguridad, y trabaja de forma coordinada con las áreas de Desarrollo, Data, Operaciones y Soporte.

Su misión es asegurar que la infraestructura tecnológica sea estable, escalable, segura y eficiente, dando soporte a los sistemas corporativos y a las plataformas digitales del negocio.

Responsabilidades principales

️ Gestión y operación de infraestructuras

• Administrar los sistemas, servidores, redes y servicios cloud que soportan la operación tecnológica de Telpark (entornos híbridos on-premise y cloud).

• Participar en la implantación, configuración y mantenimiento de soluciones de virtualización, almacenamiento, backup, redes, comunicaciones y seguridad perimetral.

• Ejecutar y documentar procedimientos de despliegue, monitorización y mantenimiento preventivo

• Garantizar la disponibilidad, rendimiento y capacidad de los sistemas de producción y corporativos.

• Participar en proyectos de modernización, automatización y migración a cloud

Seguridad y continuidad

• Colaborar con el equipo de Ciberseguridad en la implementación de políticas, parches y medidas de protección frente a amenazas.

• Ejecutar copias de seguridad, planes de recuperación (DRP) y pruebas de continuidad según los estándares definidos.

• Realizar el seguimiento de alertas de seguridad, vulnerabilidades y eventos críticos, escalando según los procedimientos establecidos.

🧰 Soporte técnico y mejora continua

• Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel en incidencias complejas de infraestructura, redes o comunicaciones.

• Analizar causas raíz (RCA) y proponer acciones preventivas y de optimización

• Documentar configuraciones, cambios y procedimientos técnicos en el repositorio IT.

• Participar en el ciclo de guardias o disponibilidad en función de las necesidades del servicio.

☁️ Transformación tecnológica

• Participar en la implantación y mantenimiento de entornos cloud (Azure, AWS o GCP).

• Contribuir a la evolución de la infraestructura hacia un modelo automatizado, monitorizado y orientado a servicios

• Colaborar en proyectos de integración tecnológica con plataformas de movilidad, IoT o pagos digitales.

Requisitos del puesto

Formación

• Ciclo Formativo de Grado Superior o Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar

• Se valorarán certificaciones técnicas en:

  • Microsoft / Azure Administrator (AZ-104)

  • AWS SysOps / Cloud Practitioner

  • VMware, Cisco CCNA/CCNP, Fortinet NSE, ITIL, ISO 27001

Experiencia

• 3-6 años de experiencia en administración de sistemas o redes en entornos corporativos o de alta disponibilidad.

• Conocimientos sólidos en alguno o varios de los siguientes ámbitos:

  • Virtualización (VMware, Hyper-V)

  • Cloud (Azure, AWS)

  • Redes (Cisco, Fortinet, VLAN, VPN, SD-WAN)

  • Sistemas Windows/Linux

  • Almacenamiento y backup (Veeam, NetApp, etc.)

  • Seguridad perimetral, EDR, SIEM

• Experiencia en automatización (PowerShell, Ansible, Terraform) será un plus.

Competencias clave

• Orientación al servicio y a la calidad.

• Capacidad analítica y resolución de incidencias complejas.

• Trabajo en equipo y colaboración transversal.

• Compromiso con la seguridad, la disponibilidad y la mejora continua.

• Adaptabilidad a entornos cambiantes y tecnologías emergentes.

• Nivel medio de inglés técnico.

Indicadores de éxito (KPI)

• Cumplimiento de SLA de disponibilidad y rendimiento.

• Tiempos medios de resolución (MTTR) de incidencias.

• Cero interrupciones no planificadas en servicios críticos.

• Reducción de vulnerabilidades técnicas y no conformidades.

• Satisfacción de usuarios internos y calidad de documentación técnica.

Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.