ESPECIALISTA ESTRATEGIA SEGMENTO
En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental.
Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.
¿Cuál será tu propósito?
Diseñar, evolucionar y optimizar estratégicamente las propuestas de valor, beneficios y experiencias de los segmentos, garantizando que los clientes comprendan, adopten y maximicen los atributos diferenciadores que ofrece BAC; siendo responsable de desarrollar iniciativas de engagement, lealtad y fidelización que incrementen la vinculación emocional, la frecuencia de interacción y la preferencia de los clientes hacia la marca, para liderar la creación de nuevas experiencias, beneficios y programas de lealtad, incorporando tendencias globales, mejores prácticas de la industria y análisis de datos para fortalecer continuamente la propuesta de valor de los segmentos.
Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:
*Definir y priorizar iniciativas estratégicas dentro de la propuesta de valor, evaluando trade off entre experiencia del cliente, impacto financiero y capacidad operativa, asegurando foco en aquellas con mayor retorno para el negocio.
*Liderar la articulación estratégica con áreas clave (Productos, Comercial, Canales, TI, Mercadeo, Operaciones y Riesgo) para asegurar que la propesta de valor se traduzca en decisiones de portafolio, pricing, modelos de atención y experiencias con impacto económico medible.
*Impulsar la optimización del mix de productos y servicios por segmento, identificando oportunidades de crecimiento, profundización y eficiencia económica, alineadas a los objetivos estratégicos del banco.
*Evaluar y proponer evoluciones de la propuesta de valor con base en tendencias de mercado, resultados comerciales y desempeño financiero, asegurando la sostenibilidad y competitividad del portafolio en el mediano y largo plazo.
*Ejercer un rol de liderazgo técnico y estratégico en mesas de trabajo, orientando a los equipos hacia una ejecución alineada con los objetivos de rentabilidad, crecimiento y experiencia al cliente a lo largo del ciclo de vida.
¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?
*Bachiller universitario concluido en administración de empresas con énfasis en mercadeo.
*Licenciatura o Maestría en Marketing Estratégico, Customer Experience, Dirección comercial (deseable).
*Experiencia al menos de 4 años
*Experiencia gestionando iniciativas multicanal orientadas al aumento de adopción, uso y frecuencia de beneficios.
*Conocimiento en Customer Engagement, diseño de propuestas de valor, Marketing Digital y Excel avanzado.
Competencias a evaluar:
Influencia y negociación
Orientación al cliente
Pensamiento estratégico
Innovación y creatividad
Orientación a resultados
Generalidades del puesto:
Si querés formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de su gente, promueve la innovación y reconoce el talento como el motor de su crecimiento, esta es tu oportunidad.
¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!
En BAC, reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos. Estamos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de soluciones financieras que faciliten la vida de las personas y las empresas.
Queremos ser una plataforma financiera sostenible en la región, promoviendo la inclusión, la digitalización y el crecimiento responsable. Creemos en el talento como motor de transformación, impulsando un ambiente de trabajo colaborativo y diverso, donde cada persona puede desarrollar su máximo potencial.
Construimos el futuro de la banca y generamos valor para nuestra clientela, gente y comunidad.
