Job Description

Resumen

¡Eres el talento que falta en el TOP Team! Estamos en búsqueda de un/a Representante de Servicio al Cliente en Bogotá, que se encargará de gestionar y responder de manera cuidadosa y efectiva todas las consultas de nuestros clientes. Brindará un servicio excepcional apoyando su gestión con escucha activa y manejo de información confidencial con total responsabilidad, realizando la actualización de registros de forma precisa en los sistemas correspondientes y ofreciendo instrucciones claras y directas.

Responsabilidades

El TOP Team busca alguien que:

• Cuente con gran capacidad para crear relaciones genuinas y cercanas con cada cliente, asegurando que reciban valoración y escucha.
• Sea un referente de confianza que guía a quienes utilizan nuestros servicios de forma clara, garantizando que la información brindada sea completa y correcta.
• Tenga atención al detalle y sea responsable, especialmente en el manejo de datos sensibles, manteniendo la actualización constante y respetando la confidencialidad como una fortaleza clave.
• Sea proactivo/a y orientado/a a soluciones, con una actitud positiva para enfrentar retos, aportar impacto y cuidar cada detalle para que todo funcione correctamente.

Requisitos

Hablemos de beneficios

• Salario: SMMLV + Prestaciones de Ley
• Oportunidades de bonificación
• Jornada de 42 horas semanales, pensada para mejorar la eficiencia y el equilibrio entre la vida personal y laboral
• Acceso a un fondo de empleados que brinda acompañamiento en todo momento, con beneficios y oportunidades diseñadas para ti *Aplican términos y condiciones.

¿Qué nos diferencia? Somos un equipo experto en servicios digitales, con presencia en 100 países y prestación de servicios en 170 mercados. Conectamos al mundo y a sus diversas culturas a través de más de 300 idiomas y dialectos. Con certificación de Great Place to Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y a nivel global, seguimos liderando con innovación y excelencia. En TP, promovemos la diversidad, equidad e inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestra clientela y de nuestro equipo de colaboración, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, respetadas y valoradas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras relaciones, genera impacto significativo y contribuye a un mundo más equitativo. ¡Marca la diferencia con el TOP Team!