Job Description

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Especialista en Segmentación y Análisis Predictivos

Data Scientist | Aprendizaje automático | Inteligencia de Negocios | Analítica Avanzada

📍 Santa Cruz | 🧠 Modelos predictivos, Big Data y automatización con impacto directo en el negocio

¿Te apasiona convertir grandes volúmenes de datos en modelos que predicen el comportamiento de millones de clientes y mueven indicadores reales de negocio?

Esta es tu oportunidad para implementar modelos de Machine Learning dentro del equipo de Inteligencia de Negocios y Analítica Avanzada de Tigo Bolivia, con datos a gran escala, casos de uso comerciales concretos y visibilidad directa de los resultados con impacto en los negocios.

🎯 ¿Cuál será tu propósito?

Diseñar, poner en producción y evolucionar modelos predictivos y de segmentación sobre grandes volúmenes de datos, transformando esa inteligencia en acciones concretas sobre nuestros clientes — a través de campañas, canales digitales y equipos comerciales — con el objetivo de optimizar los principales KPI's de la compañía.

💼 Tus principales desafíos serán

• Diseñar y poner en producción modelos predictivos y de segmentación (churn, upsell, convergencia, Pre2Pos, entre otros) que procesen grandes volúmenes de datos con altos estándares de precisión.
• Liderar la implementación de casos de uso comerciales de punta a punta, coordinando tanto con equipos de negocio como con Data Science para estructurar la información necesaria.
• Automatizar la generación de listas y flujos de gestión comercial para Televentas y otros canales, incorporando el feedback de resultados como retroalimentación continua de los modelos.
• Integrar los resultados de los modelos predictivos con herramientas y aplicaciones digitales (Mi Tigo, Mi Tienda, BOT, entre otras) para gestión directa sobre clientes finales.
• Asegurar la ejecución automatizada y el monitoreo de los modelos de Machine Learning, garantizando consistencia de datos y precisión en las predicciones.
• Aplicar técnicas de modelado estadístico, aprendizaje profundo y minería de datos para el aprendizaje continuo de los modelos y la mejora sostenida de su precisión.
• Realizar análisis end-to-end de conversión y tracking de acciones comerciales — desde la obtención de información hasta la estructuración y defensa de conclusiones ante gerencias.
• Exponer resultados, indicadores y recomendaciones de forma clara a la Unidad de Negocio y a distintos niveles de gerencia, conectando siempre el modelo con su impacto en el negocio.

✅ ¿Qué buscamos en ti?

📚 Formación

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Economía, Estadística, Matemáticas, u otras Ingenierías afines.
• Deseable Maestría o estudios de postgrado en Ciencia de Datos, Big Data o Gestión de Proyectos.
• Inglés avanzado.

🧠 Experiencia

• Experiencia previa desarrollando modelos predictivos y de segmentación con Machine Learning en entornos de datos a gran escala.
• Experiencia estructurando y procesando grandes volúmenes de datos (Big Data), idealmente en industrias de alto volumen transaccional (telecomunicaciones, banca, retail, u otras).
• Deseable experiencia integrando resultados de modelos con canales o aplicaciones digitales para gestión comercial.
• Deseable experiencia en plataformas cloud (AWS, GCP, Azure, Cloudera, Databricks u otras) para el desarrollo, entrenamiento o despliegue de modelos.

💪 Habilidades clave

• Pensamiento analítico y capacidad de traducir modelos complejos en recomendaciones de negocio accionables.
• Dominio de herramientas de modelado estadístico y lenguajes como Python y/o R.
• Manejo de bases de datos y herramientas de procesamiento de grandes volúmenes de información.
• Conocimientos sólidos en prácticas de MLOps (idealmente MLflow) y CI/CD para llevar modelos de forma confiable del desarrollo a producción; deseable experiencia con Docker/Kubernetes para el despliegue y orquestación de modelos en contenedores.
• Comunicación efectiva para exponer y defender resultados ante audiencias no técnicas y gerenciales.
• Autonomía, rigurosidad y orientación a la mejora continua de los modelos que desarrolla.

✨ Si te motiva construir modelos que realmente mueven el negocio, y ver tu trabajo traducido en decisiones de alta gerencia, este rol es para ti.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.