Planeta Immiland Education es una academia de idiomas en línea con sede en Montreal, Canadá, especializada en la enseñanza de inglés y francés con fines migratorios, académicos y profesionales. Fundada por Eddy Ramírez, CEO de Immiland Canadá, y el creador de contenido Planeta Juan, la institución busca apoyar a personas migrantes en su proceso de integración lingüística y cultural en Canadá Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista de Comunicaciones y Servicios al Cliente dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las interacciones con los clientes a través de correo electrónico, redes sociales. Asegurara que se ofrezcan nuestros servicios a clientes potenciales.
Responsabilidades Clave:
Gestionar y responder a todos los correos electrónicos recibidos a través del correo de la empresa, atendiendo consultas de clientes y no clientes.
Canalizar las solicitudes según el departamento que debe responder a la necesidad del cliente.
Promover nuestros servicios de idiomas.
Ofrecer nuestros servicios a clientes potenciales interesados en lo que ofrecemos.
Monitorear y responder mensajes enviados a nuestras cuentas de redes sociales, incluyendo Facebook, WhatsApp e Instagram.
Ofrecer nuestros servicios a los clientes o potenciales clientes que contactan a través de redes sociales.
Canalizar las quejas y realizar un seguimiento del estado y resolución de cada una.
Brindar atención personalizada a agencias, referidos y estudiantes referidos, asegurando una experiencia fluida y profesional.
Tareas de gestión y administración diarias.
Requisitos:
Manejo de computadoras y conocimiento de plataformas de redes sociales.
Fluidez en español e inglés; francés es una ventaja.
Requisito mínimo de educación: Diploma de secundaria.
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.
Conocimiento en herramientas digitales de marketing y CRM se valorará.
Enfoque orientado a resultados, con mentalidad emprendedora y resolutiva.
Pasión por la educación, el servicio y la multiculturalidad.
Cómo Aplicar: Por favor, envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué serías una excelente opción para este puesto. ¡Esperamos dar la bienvenida al candidato adecuado a nuestro equipo!
About Immiland Law
Created by Eddy Andriena Ramirez Sanchez, Immiland advises, informs and represents people who want to immigrate or come to Canada, either temporally or permanent. Immiland will process and take care of your application like if it was ours.
