Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España.
Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.
Move. It’s your right.
En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.
EL PUESTO:
Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente, su centro de trabajo será en Majadahonda, y su misión principal será la emisión de llamadas para asegurar los estándares de calidad en los procesos de venta y entrega de vehículos nuevos.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
-Emisión de llamadas a clientes tras la matriculación del vehículo nuevo, de cara a valorar la satisfacción del mismo respecto al proceso de venta, y entrega del vehículo.
-Reconversión de pasivos. Emisión de llamadas a clientes tras realizar la Encuesta de Satisfacción para análisis y mejora de las mismas.
-Emisión de llamadas del buzón de voz. Realizar seguimientos de llamadas no atendidas para redirigir a los clientes según sus requerimientos y necesidades.
REQUISITOS:
-Experiencia previa en Call Center. Se valorará positivamente experiencia previa en atención al cliente en sector automoción, venta o postventa
-Formación: ESO/Bachillerato
-Tolerancia a la carga de trabajo y a la emisión de llamadas telefónicas.
-Excel medio
-Persona muy organizada y metódica.
SE OFRECE:
- Contrato laboral indefinido dentro proyecto estable, y en crecimiento
- Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 (30 minutos de comida)
- Teletrabajo: 2 días semanales a convenir
- Remuneración: Salario fijo más comisiones
#LI-FL1
We are an open mobility company, with a human-to-human approach, committed to sustainability.
Astara offers personal mobility solutions, with options for the different needs of each user, depending on the maturity of each market, including ownership and subscription. A mobility ecosystem, backed by data intelligence and supported by Astara platform.
With a business over 5bn€ in 2024 Astara's diverse team has more than 50 nationalities, in 19 countries and 3 continents, Europe, LATAM and Southeast Asia.
At Astara, we are deeply committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We highly value the talent of every individual, including those with disabilities, who play an essential role in shaping our present and future.
