Job Description

Cargo: Especialista em Sucesso do Cliente

Local: São Paulo, Brasil

Excelente Salário e Benefícios!

Os funcionários da Qualitrol recebem um salário competitivo, vinte e oito dias de folga remunerada (incluindo PTO e feriados), ótimos benefícios de saúde que começam no primeiro dia, horários de trabalho flexíveis, reembolso de até 100% da educação para obtenção de um diploma, e contribuição para 401k (liberação imediata). Temos revisões anuais e planejamento de desenvolvimento de carreira para ajudar você a avançar no seu caminho profissional. Nosso ambiente familiar também oferece licença maternidade/paternidade remunerada, licença por adoção, seguro de vida e muito mais.

Você vai adorar trabalhar com colegas que têm um verdadeiro desejo de inovar e buscar problemas complexos. Acreditamos em inclusão e diversidade absolutas. Os colaboradores da Qualitrol desfrutam de autonomia, amplitude de responsabilidades e criatividade típicas de uma empresa de médio porte, enquanto compartilham recursos, metodologias padrão e oportunidades de crescimento típicas de uma Fortune 500.

Seu Impacto Como Especialista de Sucesso do Cliente na linha de produtos de Proteção de Ativos, você terá contato com várias áreas do negócio. Desde triagem e resposta direta a solicitações de clientes; até trabalhar com as equipes de engenharia, lançamento de pedidos e produção para garantir uma experiência tranquila e bem-sucedida para o cliente. Essa exposição oferece muitas oportunidades de crescimento. Buscamos melhoria contínua para nossos Clientes, nossos Produtos, nossos Processos e a Nós Mesmos. Ótima oportunidade para se juntar a uma equipe de engenharia dinâmica, diversa, motivada e com mentalidade de crescimento! Aqui é onde você mostrará suas habilidades: Coordenar com nossas equipes globais de Sucesso do Cliente Fornecer cotações de nível 1 e documentação técnica, escalando para engenheiro de aplicativos nível 2 ou administrador de pedidos quando necessário. Gerenciar transações internacionais entre empresas Aceitar pedidos de clientes e registrá-los nos sistemas corporativos Triar solicitações de clients.

Atue como suporte telefônico de nível 1 para chamadas recebidas, escalando para o Engenheiro de Aplicações ou Administrador de Pedidos de nível 2 quando necessário. Forneça suporte proativo aos clientes para garantir sucesso desde a cotação até o pedido. Habilidades e Experiência O candidato bem-sucedido deverá demonstrar as seguintes habilidades e experiências: Proficiência em inglês em nível de negócios Ensino superior preferencial ou ensino médio com experiência de trabalho relacionada. Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal. Foco no sucesso do cliente. Exige atenção aos detalhes e habilidade para aprender rapidamente novos processos. Experiência em melhoria de processos. Habilidades Preferenciais: Experiência com Oracle e Salesforce Conhecimento em transmissão e distribuição de energia elétrica Sobre Nós A QUALITROL fabrica dispositivos de monitoramento e proteção para ativos elétricos de alto valor e empresas fabricantes OEM. Fundada em 1945, a QUALITROL produz milhares de tipos diferentes de produtos sob demanda e personalizados para atender às necessidades individuais de seus clientes. Somos o maior e mais confiável líder global em monitoramento de descargas parciais, equipamentos de proteção de ativos e produtos de informação em geração, transmissão e distribuição de energia. Na Qualitrol, estamos redefinindo o monitoramento baseado na condição.

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Ralliant Corporation Overview

Ralliant, originally part of Fortive, now stands as a bold, independent public company driving innovation at the forefront of precision technology. With a global footprint and a legacy of excellence, we empower engineers to bring next-generation breakthroughs to life — faster, smarter, and more reliably. Our high-performance instruments, sensors, and subsystems fuel mission-critical advancements across industries, enabling real-world impact where it matters most. At Ralliant we're building the future, together with those driven to push boundaries, solve complex problems, and leave a lasting mark on the world.

About Qualitrol

QUALITROL manufactures monitoring and protection devices for high value electrical assets and OEM manufacturing companies. Established in 1945, QUALITROL produces thousands of different types of products on demand and customized to meet our individual customers’ needs. We are the largest and most trusted global leader for partial discharge monitoring, asset protection equipment and information products across power generation, transmission, and distribution. At Qualitrol, we are redefining condition-based monitoring.

We Are an Equal Opportunity Employer. Ralliant Corporation and all Ralliant Companies are proud to be equal opportunity employers. We value and encourage diversity and solicit applications from all qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or other characteristics protected by law. Ralliant and all Ralliant Companies are also committed to providing reasonable accommodations for applicants with disabilities. Individuals who need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment application process, please contact us at applyassistance@Ralliant.com.