Atento

Especialista em Recuperação de Crédito I 5x2 - Unidade Santana

Atento  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! 💙

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! 😍

📞 Como será o seu dia a dia?

Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:

  • Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
  • Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
  • Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
  • Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

🚀 Por que fazer parte do nosso time?

Aqui, você terá treinamento especializado, apoio de uma equipe incrível e a oportunidade de crescer profissionalmente, atuando em um segmento desafiador e essencial.

Mais do que cobrança, você estará ajudando pessoas a reorganizar suas finanças e seguir em frente. 💪 #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

O que buscamos em você:

  • Boa comunicação e habilidade de negociação;
  • Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
  • Organização para seguir estratégias e metas;
  • Determinação para superar desafios;
  • Domínio para renegociação de valores;
  • Precisa ter agilidade;
  • Resolução de problemas;
  • Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
  • Boa comunicação;
  • Foco na satisfação do cliente.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Boa comunicação, argumentação e forte negociação;
  • Diferencial experiência com cobrança;
  • Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Salário

R$ 1.621,00 + variável atrelada a meta de indicadores e ranking

Horário de Trabalho

  • 09:00 as 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5X2 com folga sábado e domingo

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Telemedicina;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.
  • Auxílio Babá ou Transporte Escolar!

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Atento

About Atento

We are one of the world's largest global providers of customer relationship management and business transformation outsourcing (CRM/BTO) services and industry leaders in Latin America.

Our offerings have expanded beyond the realms of traditional Business Process Outsourcing (BPO) to become front-runners in the transformative space of BTO. This evolution has been powered by the integration of AI and automation, emphasizing the enhancement of competitive edges through the lens of Customer Experience (CX) consulting.

We are also one of the leading providers of nearshoring CRM BTO services for businesses operating in the United States. Since 1999, we have developed business models in 17 countries, employing approximately 110,000 people. Serving over 400 clients, we deliver a comprehensive suite of BTO CRM services across a multitude of channels.

We specialize in tailored solutions that cater to diverse industry needs, blending our proprietary technologies with third-party platforms to cultivate authentic connections and lasting customer experiences. Our mission is to ensure every interaction is not just meaningful, but also enriching, contributing real value to our clients' enterprises.

Our commitment and service excellence have not gone unnoticed. We've earned accolades from prominent industry analysts in various regions, including acknowledgments from Everest, Gartner, Frost & Sullivan, and ISG. On the corporate culture front, Forbes recognized us as one of the 100 best companies to work for in Spain for 2023, and the Great Place to Work® Institute consistently ranks us among the top 25 best global employers. Notably, we are the first in our sector to be awarded the ISO 56002 Certification for Innovation Management, an honor we have proudly maintained for three years running.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
1999
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