Job Description

Who we are ?

BE PART OF A COMPANY FOCUSED ON HEALTH AND WELL-BEING

Our reason for beingEvery time we innovate to help each person live better...

• Every time we give back to nature for her treasures...
• Each time we share the fruit of our efforts with those and those working and living beside us...
• Each time the Pierre Fabre Foundation improves access to care for those most in need...
• Every time we take care of a single person, we make the whole world better.

👉 In Brazil, Pierre Fabre has a focus on dermocosmetics.

Our numbers:

• 3 brands of dermoscosmetics (Avène, Darrow and Ducray)
• + 350 employees in Brazil and more than 10,000 worldwide.

👉A unique business model

The Pierre Fabre Group has a unique business structure, since 86% of its shares belong to the Pierre Fabre Foundation, which has the mission of providing quality health and medicines to the most vulnerable people in the Southern Hemisphere of the world.

Your mission

FAÇA PARTE DE UMA EMPRESA COM FOCO EM SAÚDE E BEM-ESTAR

🌿Os valores éticos e de responsabilidade social são importantes para você? Para nós também.

🌿Quer agir em prol da saúde e do bem-estar das pessoas? É o que fazemos.

🌿Gosta de ambientes estimulantes baseados na inovação? Desafio é o nosso lema.

Fazer parte do Grupo Pierre Fabre significa entrar numa empresa com uma história rica em valor, inovação e experiência com pacientes e consumidores. Uma empresa disposta a enfrentar os desafios do amanhã com você.

Vaga Especialista em Infraestrutura

Localidade: Rio de Janeiro ou Areal

Atuar como responsável técnico pelos ambientes de infraestrutura de TI, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance dos serviços, além de liderar e orientar o time de atendimento aos usuários finais, assegurando qualidade, padronização e eficiência no suporte de TI da empresa.

Principais atividades:

• Administrar e evoluir os ambientes de redes LAN/WAN/Wi-Fi, servidores físicos e virtuais,storagee serviços de nuvem;

• Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos serviços de infraestrutura;

• Serviços de diretório (ActiveDirectory, DNS, DHCP)

• Planejar e executar manutenções preventivas e corretivas;

• Implementar e manter políticas de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios;

• Apoiar iniciativas de cibersegurança, em alinhamento com políticas corporativas;

• Atuar como ponto focal técnico em projetos de infraestrutura, upgrades e melhorias contínuas;

• Gerenciar fornecedores, contratos de suporte eSLAsrelacionados à infraestrutura.

Ter conhecimentona administração de:

• Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux);

• Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares);

• Redescorporativas(switches, firewalls, VPN, MPLS, SD-WAN).

Gestão e Liderança do Atendimento ao Usuário (Service Desk)

• Liderar, orientar e acompanhar o desempenho dos analistas de atendimento aos usuários finais.

• Garantir o cumprimento deSLAse KPIs de suporte (tempo de resposta, resolução e satisfação do usuário).

• Definir, revisar e garantir a aplicação de processos e procedimentos de atendimento (ITIL).

• Atuar como nível de escalonamento técnico para incidentes críticos ou recorrentes.

• Promover a melhoria contínua da experiência do usuário final.

• Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe de suporte.

• Garantir correta utilização de ferramentas de ITSM / Service Desk.

Um pouco do que oferecemos:

• Um ambiente acolhedor, com desafios e oportunidades de crescimento, que preza pelo equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho;

• Vale Refeição;

• Plano de Saúde e Odontológico;

• Gympass;

• Seguro de Vida;

• E muito mais.

Who you are ?

O que esperamos de você:

Obrigatórios

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

• Inglês avançado ou fluente;

• Experiência prévia com coordenação ou liderança técnica de equipes será considerada um diferencial importante;

• Infraestrutura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi corporativo);

• Administração de ambientes Windows Server e/ou Linux;

• Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares);

• Firewalls,VPNse segurança de rede

• ActiveDirectory, DNS, DHCP;

• Conceitos de backup, DR e alta disponibilidade

• ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças)

• Experiência com ambientes corporativos de médio/grande porte.

Desejáveis

• Experiência com ambientes em nuvem (Azure, AWS ou Google Cloud);

• Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG,SolarWinds, etc.)

• Experiência com ambientes regulados ou auditados;

• Conhecimento em ISO 27001 / boas práticas de segurança da informação.

Certificações (desejáveis)

• ITIL

• Microsoft, VMware, Cisco,Fortinetou equivalentes

• AWS

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Nível de Experiência

• Sênior (mínimo de 5 anos de experiência em infraestrutura de TI)

Quem nós somos

O Grupo Pierre Fabre tem mais de 60 anos de experiência farmacêutica e foi inventor da dermocosmética. Pioneiro no cenário industrial francês graças a sua estrutura acionária única: 86% das ações são mantidas por uma fundação de mesmo nome reconhecida como de interesse público pelo governo, enquanto o restante são propriedades de seus próprios funcionários.

Temos orgulho em ser

🥈 O segundo maior laboratório de dermocosméticos do mundo.

🥈O segundo maior grupo farmacêutico privado francês.

🌿​ Comprometidos em fazer produtos com Conscious Care: priorizando a eficácia, segurança e naturalidade nas fórmulas.

Como é trabalhar na Pierre Fabre Brasil

No Brasil, somos mais de 450 colaboradores distribuídos por todo o país. Somos conhecidos pelas nossas três marcas de consumo: Eau Thermale Avène, Darrow e Ducray. Em 2022, fomos reconhecidos entre os melhores empregadores do mundo, pela revista Forbes, e como um ótimo lugar para se trabalhar, pela GPTW.

O Grupo Pierre Fabre é, antes de tudo, uma aventura humana. Cada colaborador partilha os mesmos valores, humanistas e autênticos, são esses:

ABRAÇAR A CAUSA do Grupo, aplicando e reforçando sua estratégia.
Buscar por sua melhor PERFORMANCE.
AGIR COMO UM, ao colaborar dentro e fora de sua equipe.
CRESCER A CADA DIA, sempre aprendendo ou desenvolvendo sua equipe.
INOVAR, trazendo soluções criativas em benefício de nossos clientes.
Construir objetivos AMBICIOSO e superar resultados.
Oferecer FEEDBACK construtivo para o sucesso coletivo da equipe e da empresa.

Ao se candidatar a esta vaga você está ciente que será necessário o fornecimento de algumas informações pessoais a seu respeito (“dados pessoais”) à empresa para possibilitar sua identificação no processo seletivo, bem como para que a referida empresa possa entrar em contato com você.

A empresa não compartilhará seus dados pessoais com terceiros sem a sua autorização, a menos que seja legalmente obrigada a fazê-lo, e seus dados pessoais permanecerão armazenados pelo período máximo de 2 anos a contar da data de fornecimento, ou da última atualização de sua candidatura à vaga.

Caso você seja contratado, estes dados poderão ser armazenados por um período maior em decorrência da elaboração e execução do contrato de trabalho.

Para maiores informações sobre como é feito o tratamento de seus dados PESSOAIS, bem como seus direitos enquanto titular de dados, você pode enviar uma solicitação ao Encarregado, da Pierre Fabre.

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.