Especialista de Soporte Operativo

Ubicación: Cancún, Quintana Roo, México

Apoya Operaciones de Combustible de Aviación de Clase Mundial

En World Fuel Services buscamos una persona para integrarse a nuestro equipo de Operaciones en el Aeropuerto Internacional de Cancún, uno de los centros aeroportuarios más importantes de Latinoamérica.

Esta posición es responsable de coordinar y supervisar los servicios de abastecimiento de combustible para aerolíneas comerciales, operadores chárter y clientes de aviación ejecutiva.

La persona seleccionada trabajará en estrecha colaboración con proveedores, socios operativos y equipos internos para asegurar que las operaciones se ejecuten de manera segura, eficiente y con altos estándares de servicio al cliente. Esta es una excelente oportunidad para una persona organizada, orientada al detalle y capaz de desenvolverse en un entorno aeroportuario dinámico y de ritmo acelerado.

Responsabilidades Principales

Coordinar Operaciones de Combustible de Aviación

• Coordinar y monitorear las actividades de suministro de combustible para aerolíneas comerciales, vuelos chárter y clientes de aviación ejecutiva.
• Garantizar que las operaciones de abastecimiento se realicen de forma segura, eficiente y conforme a los requerimientos del cliente.
• Dar seguimiento a vuelos programados, operaciones especiales y vuelos fuera de itinerario.

Apoyar la Ejecución Operativa y la Facturación

• Obtener y distribuir oportunamente la información operativa generada después de cada suministro de combustible.
• Verificar la documentación operativa para garantizar una facturación precisa y oportuna.
• Revisar reportes de abastecimiento y resolver discrepancias relacionadas con las operaciones de combustible.

Mantener Relaciones con Proveedores y el Aeropuerto

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores de combustible y prestadores de servicios aeroportuarios.
• Coordinar con socios operativos para obtener información precisa sobre los suministros realizados y atender requerimientos de los clientes.
• Apoyar la resolución de incidentes y consultas operativas.

Monitorear y Dar Seguimiento a las Operaciones de Vuelo

• Supervisar vuelos programados y no programados para garantizar el registro correcto de todos los servicios de combustible.
• Elaborar reportes operativos diarios y programas de vuelo para facilitar el seguimiento de las operaciones.
• Asegurar que toda la información operacional sea documentada y comunicada de manera oportuna a las partes involucradas.

Brindar Soporte Operativo en Sitio

• Estar presente durante las operaciones de clientes cuando sea necesario para garantizar la correcta entrega del combustible.
• Apoyar actividades de abastecimiento en plataformas comerciales, FBOs, instalaciones de aviación ejecutiva y aviación general.
• Actuar como enlace entre clientes, proveedores y socios operativos para asegurar un servicio de excelencia.

Requisitos

• Experiencia en operaciones aeroportuarias, servicios de aviación, asistencia en tierra, logística, atención al cliente o áreas afines.

• Inglés intermedio para capacitación y comunicación operativa.

• Licencia de conducir vigente.

• Conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos según las necesidades de la operación.

• Habilidades sólidas de organización, comunicación y atención al detalle.

• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Deseables

• Experiencia en operaciones de combustible de aviación.
• Conocimiento de aviación comercial, aviación ejecutiva o vuelos chárter.
• Experiencia trabajando con aerolíneas, FBOs o proveedores de combustible.

Lo Que Te Hará Exitoso(a)

Buscamos una persona que:

• Tome iniciativa y asuma responsabilidad por sus actividades.
• Mantenga precisión y calidad en un entorno operativo de alta actividad.
• Desarrolle relaciones sólidas con clientes y socios comerciales.
• Se comunique eficazmente con diversos grupos de interés.
• Mantenga la calma bajo presión y responda rápidamente a las necesidades operativas.
• Disfrute trabajar en la industria de la aviación y apoyar operaciones críticas.

¿Por Qué Unirte a World Fuel?

• Forma parte de un líder global en la industria de combustible de aviación.
• Trabaja con clientes de aviación comercial, ejecutiva y chárter de primer nivel.
• Obtén experiencia en operaciones internacionales de combustible y logística aeronáutica.
• Únete a un equipo comprometido con la seguridad, el servicio y la excelencia operativa.

¡Postúlate hoy y ayuda a mantener en movimiento la aviación mundial desde Cancún!