Job Description

Ser parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud en innovación, educación de excelencia e investigación de vaguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la oportunidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactar positivamente a la sociedad.

¡Esta oportunidad es para ti!!

Únete a TecSalud y juntos transformemos la calidad de vida de las personas.

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de Soporte en sitioel reto principal es Administrar y dar soporte técnico especializado a los diferentes sistemas en TecSalud mediante el uso de herramientas de administración, monitoreo y acceso remoto para garantizar el funcionamiento de la infraestructura en el centro de datos y equipo de cómputo personal asegurando la operación en los diferentes sistemas, a los diversos públicos que hacen uso de ellos, como los médicos, residentes, estudiantes y usuarios administrativos, lo cual es necesario para la continuidad de la operación.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Apoyo en el mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras de escritorio, impresoras y equipos portátiles de todo TecSalud.
• Apoyo en la Instalación y configuración, de equipo en áreas nuevas y/o de usuarios de nuevo ingreso en la organización a los cuales se les ha asignado un equipo o a sufrido un daño.
• Documentación de los procesos de operación del área de soporte que ayuden a capacitar y a consultar información relacionada con el uso de sistemas y actividades diarias.
• Soporte técnico y atención a usuarios en temas relacionados con equipo de cómputo, fallas de las salas multimedia, dudas o apoyo para resolver problemas de hardware y software.
• Apoyo para resolver incidencias de pacientes relacionadas con problemas en bedside, telefonía, llamado de enfermeras.
• Administración del Sistema de TV, monitoreo de infraestructura, cambios de programación, revisión de equipo DMP en habitación y áreas publicas.
• Monitoreo periódico de toda la infraestructura de datos localizada en el MDF y el área física, control de temperatura, alarmas, respaldos, energía, limpieza.
• Apoyo en los eventos de todas las salas multimedia localizadas en el TecSalud para resolver problemas de audio, proyección, video, red.
• Responsable de estar monitoreando en todos los turnos el sistema SAP, y apoyando en el desbloqueo de cuentas de usuarios.

3. ¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Licenciado o Ingeniero en Sistemas (contar con título y cédula) has tenido la experiencia de trabajar en Instalación y configuración del sistema operativo de Windows, conocimientos de infraestructura de servidores IBMy HP y conocimientos básicos de herramientas de respaldo (Tivoli Storage Manager, Veritas, NetBackup) y cuentas con ingles intermedio¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Aglaed Saavedra

Correo: saavedra.aglaed@tec.mx

Si ya eres colaborador(a), estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

¡Síguenos!

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En TecSalud actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.