Job Description

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimentos e capital de risco, além da administração de fundos de investimentos, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos. 💥💥

Como será seu dia...

Atuação em atendimento relacional a clientes do segmento de investimentos, com foco em suporte operacional, esclarecimento de dúvidas e direcionamento adequado das demandas.

A posição não contempla atividades de consultoria ou assessoria de investimentos, como indicação de produtos, prospecção de clientes ou gestão de carteiras. Contudo, é desejável conhecimento sobre produtos financeiros, como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência e Câmbio.

Atendimento Multiskill nos canais de voz, chat e e-mail, com possibilidade de atendimentos simultâneos, exigindo organização, dinamismo e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

• Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
• Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
• Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
• Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Concluído;
• Certificação C-PRO R ou C-PRO I;
• Experiência com atendimentos a clientes de Investimentos (em banco ou corretora de investimento);
• Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Salário

R$ 3.763,97 + Variável conforme indicadores de até R$ 450,00.

Horário de Trabalho

• 11:50 às 20:02

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Plano Pet;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.