Atento

Especialista de Relacionamento ao Cliente I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana

Atento  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩

Somos especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, tudo isso dentro dos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde.

Buscamos profissionais comprometidos, que apreciem desafios e possuam facilidade em se relacionar com pessoas, atuando de forma ética, colaborativa e orientada a resultados.

Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

#VempraAtento 🚀

#LI-MS1

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
  • Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento;
  • Atendimento Voz;
  • Necessário ter boa fluência verbal;
  • Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Comunicação articulada e empatia;
  • Postura cordial e paciência;
  • Uso eficiente do tempo;
  • Ser analítico;
  • Fácil acesso a Unidade Atento Santana.

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

  • 12:20 às 20:32

Jornada de Trabalho

180 hrs mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Convenio Telemedicina;
  • Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Plano Pet;
  • Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Atento

About Atento

We are one of the world's largest global providers of customer relationship management and business transformation outsourcing (CRM/BTO) services and industry leaders in Latin America.

Our offerings have expanded beyond the realms of traditional Business Process Outsourcing (BPO) to become front-runners in the transformative space of BTO. This evolution has been powered by the integration of AI and automation, emphasizing the enhancement of competitive edges through the lens of Customer Experience (CX) consulting.

We are also one of the leading providers of nearshoring CRM BTO services for businesses operating in the United States. Since 1999, we have developed business models in 17 countries, employing approximately 110,000 people. Serving over 400 clients, we deliver a comprehensive suite of BTO CRM services across a multitude of channels.

We specialize in tailored solutions that cater to diverse industry needs, blending our proprietary technologies with third-party platforms to cultivate authentic connections and lasting customer experiences. Our mission is to ensure every interaction is not just meaningful, but also enriching, contributing real value to our clients' enterprises.

Our commitment and service excellence have not gone unnoticed. We've earned accolades from prominent industry analysts in various regions, including acknowledgments from Everest, Gartner, Frost & Sullivan, and ISG. On the corporate culture front, Forbes recognized us as one of the 100 best companies to work for in Spain for 2023, and the Great Place to Work® Institute consistently ranks us among the top 25 best global employers. Notably, we are the first in our sector to be awarded the ISO 56002 Certification for Innovation Management, an honor we have proudly maintained for three years running.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
1999
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