Job Description

A área de Cobrança é responsável pela estratégia de recuperação de crédito do Banco Safra, atuando na gestão operacional, transformação digital, sustentação tecnológica e melhoria contínua dos processos relacionados aos produtos de crédito.

Buscamos um(a) profissional com perfil estratégico, analítico e inovador para liderar iniciativas de transformação, promovendo eficiência operacional, evolução tecnológica e geração de valor para o negócio.

• Liderar projetos estratégicos e iniciativas de transformação digital na área de Recuperação de Crédito;
• Atuar como referência técnica e elo entre áreas de negócio, tecnologia, dados e operações;
• Estruturar, priorizar e acompanhar o portfólio de projetos da área, garantindo alinhamento estratégico e qualidade das entregas;
• Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial, automação e análise avançada de dados nos processos de cobrança e recuperação;
• Desenvolver análises e indicadores que suportem a tomada de decisão da liderança;
• Conduzir iniciativas com foco em melhoria contínua, eficiência operacional e experiência do cliente;
• Mapear riscos, definir planos de ação e monitorar resultados e benefícios das iniciativas implementadas;
• Promover governança, gestão de stakeholders e acompanhamento executivo dos projetos.
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em gestão de projetos complexos, preferencialmente em bancos ou fintechs;
• Vivência em áreas de Crédito, Cobrança ou Recuperação de Crédito, especialmente nos produtos Consignado e/ou Veículos;
• Conhecimento avançado em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Agile, Scrum, Kanban ou metodologias híbridas);
• Domínio avançado de Excel e PowerPoint para análises e apresentações executivas;
• Experiência sólida em Power BI e SQL para exploração, modelagem e visualização de dados;
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos, como Power Automate, RPA ou similares;
• Capacidade de influenciar e mobilizar equipes multidisciplinares sem reporte direto;
• Visão estratégica, orientação a resultados e tomada de decisão baseada em dados.

Diferenciais

• Experiência prática na aplicação de Inteligência Artificial em ambientes corporativos;
• Vivência em iniciativas de transformação digital, automação e analytics avançado;
• Conhecimento em governança de dados, LGPD e uso responsável de IA;
• Experiência com Jira, Monday, Trello ou ferramentas equivalentes;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Negócios, Tecnologia ou Inteligência Artificial aplicada aos negócios.

Certificações desejáveis

• PMP;
• PMI-ACP;
• Scrum Master (CSM ou PSM);
• Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt;
• ITIL;
• Microsoft AI-900 ou certificações equivalentes em IA aplicada aos negócios;
• Certificações em Analytics e Dados (Power BI, SQL, Google Data Analytics).
• Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
• Oportunidade de encarreiramento;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• Condições especiais em nossos produtos financeiros;
• Auxílio Creche / Babá;
• Incentivo educacional;
• TotalPass;
• J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
• Oportunidade localizada próximo ao metrô.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!