Job Description

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante

¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Especialista de procesos!

#LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite

Tu objetivo será planificar, liderar y ejecutar la identificación, análisis, optimización y estandarización de los procesos operativos asignados.

Responsabilidades:

• Liderar el levantamiento y estandarización de procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y diseño de soluciones para optimizar los procesos existentes.
• Liderara y garantizar la implementación de las mejoras (Optimización de procesos) identificadas en los diferentes procesos con su respectiva documentación.
• Apoyar la implementación de prácticas ágiles (deseable LEAN) para mejorar la eficiencia, calidad y adaptabilidad de los procesos y contribuir el logro de los objetivos estratégicos de la Compañía y propios del área.
• Colaborar con las mediciones y capacidades de desempeño de los procesos.
• Elaborar flujos y documentos funcionales asociados a los procesos y procedimientos. Así mismo, elaborar los manuales e instructivos oficiales de la operación.
• Verificar la correcta aplicación de los estándares de documentación (deseable ISO9001).
• Gestionar versionamiento de la documentación de los procesos y procedimientos.
• Articular de manera colaborativa con todo el equipo de operaciones, tecnología, proyectos y demás áreas del negocio para encontrar soluciones que apoyen la estrategia.
• Manejo adecuado y confidencialidad de la información.
• Cumplir con el autocontrol y demás responsabilidades de control interno que permitan detectar y dar tratamiento a los riesgos del área apoyando la gestión de riesgos de la Compañía.
• Cumplir con la totalidad de las capacitaciones mandatorias de la Compañía.
• Todas las demás responsabilidades laborales delegadas por su People Manager relacionadas con su rol.

Educación: Profesional Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Carreras Administrativas o de Tecnología.

Experiencia: mínima de 2 años liderando proyectos de optimización de procesos en corredores, intermediarios o aseguradoras.

Habilidades de gestión: Amplio conocimiento en mejoramiento de procesos, reingeniería, metodología LEAN y otras de agilismo, liderazgo, capacidad para trabajo con equipos multidisciplinarios, riesgos, controles.

Si has llegado hasta aquí, ¡gracias por leernos! Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.