Job Description

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Sobre a posição:
Estamos em busca de um Especialista de Contas - Non Air para integrar nosso time dinâmico e estratégico. Este profissional será responsável por gerar receita, gerenciar carteiras de clientes e desenvolver estratégias comerciais para o mercado de hotelaria online. A posição exige flexibilidade, dinamismo e capacidade de adaptação ao ambiente ágil de uma empresa tech.

Quais serão as tarefas?

Gestão de Contas:
- Gerenciar e manter a carteira de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar a receita.
- Construir e manter relacionamentos estratégicos com stakeholders-chave.

Vendas e Negociação:
- Conduzir todo o ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento de negócios.
- Apresentar propostas comerciais e negociar contratos.
- Gestão da carteira de clientes visando manutenção, retenção e desenvolvimento de negócios.
- Desenvolver estratégias comerciais para plataformas como Decolar, Hoteldo, Viajanet, entre outras.
- Negociar mídia e espaços em páginas para maximizar a visibilidade e conversão.

Análise e Estratégia:
- Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de crescimento e melhoria.
- Desenvolver planos de ação estratégicos para aumentar a receita e a competitividade no mercado.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e administrar o aumento de receita nos destinos.

Atendimento ao Cliente:
- Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento de excelência.
- Resolver problemas e objeções de forma proativa.

O que esperamos de você?

Habilidades Essenciais :
- Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de apresentação e escuta ativa.
- Análise e Estratégia: Forte capacidade analítica, pensamento estratégico e compreensão do mercado online de hotelaria.
- Relacionamento: Empatia, inteligência emocional e habilidade para construir confiança e networking eficaz.

Conhecimentos Técnicos :
- Experiência com ferramentas como Excel, Power BI, Metabase e Slack.
- Conhecimento em APIs, integrações, Channel Management, Distribuição Hoteleira e técnicas de precificação.
- Noções de SQL (diferencial).
- Familiaridade com Google Workspace/Microsoft 365.

Diferenciais :
- Experiência no mercado online de hotelaria, além de operadoras tradicionais.
- Capacidade de adaptação a um ambiente ágil e dinâmico.
- Organização e autonomia para gerenciar múltiplas demandas.

Disponibilidade para viagens :
- Viagens e visitas frequentes

Indicadores de Sucesso :
- Aumento de receita nos destinos.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais competitivas.
- Satisfação e retenção de clientes.

Se você é um profissional estratégico, analítico e apaixonado pelo mercado de hotelaria online, queremos conhecer você!
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução