Job Description

Telefónica Movistar (México)

Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!

MISIÓN: Asegurar la calidad de los cambios, nuevos productos y ofertas de TI que entran a producción con el fin de cumplir los objetivos de negocio, regulatorio, evitar quejas de nuestros clientes y perdidas de ingresos.

FUNCIONES:

1. Actuar como punto de contacto entre Desarrollo, Demanda y el Proveedor del Servicio de Certificación, para estimaciones, avances, reuniones de seguimiento, priorizaciones y resolución de problemas
2. Establecer y dar seguimiento a KPIs de calidad del Servicio de Certificación (defectos en producción, cobertura de pruebas, tiempos de validación, automatizaciones)
3. Establecer y dar seguimiento a OLA’s con Desarrollo TI para los tiempos de Solución de defectos
4. Auditar al Proveedor del Servicio de Certificación para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio
5. Impulsar la automatización de pruebas y la mejora continua de los procesos del área
6. Comunicar oportunamente en los distintos foros avances, riesgos y oportunidades detectadas

FORMACIÓN ACADÉMICA:

Profesional en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Electrónica Telecomunicaciones o a fin.

CONOCIMIENTOS O SKILLS REQUERIDOS:

Gestión integral del ciclo de pruebas de software

Conocimientos en automatización de pruebas

Manejo de herramientas de gestión de pruebas y defectos (Jira, Zephyr, Xray, TestRail o similares)

Pensamiento analítico y enfoque en prevención de riesgos

Idioma Inglés hablado 60%, escrito y lectura 80%

Conocimientos de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y/o modelos híbridos

Deseable:

Certificaciones: ISTQB (Foundation), en metodologías ágiles o calidad de software

Habilidades de programación en Java, Python o JavaScript,
Conocimientos de Selenium, Jenkins, SoapUI, Jmeter, Devops

EXPERIENCIA:

Mínimo 2 años en QA / Testing / Pruebas de software

NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS

• Capacidad de encontrar como optimizar los tiempos porqué se suele estar al final del proceso y el tiempo para pruebas siempre busca reducirse
• Comunicación clara con áreas técnicas y de negocio para poder transmitir las problemáticas en las pruebas, adicional con algunos de los Proveedores la comunicación debe ser en inglés
• Tolerancia a la frustración por el alto cambio en prioridades y urgencias