En Coloplast las personas usuarias de nuestros productos está en el centro de todas nuestras actividades. Nuestro principal objetivo es responder a sus necesidades con soluciones innovadoras y de alta calidad. Nuestros productos y servicios son el resultado del trabajo constante de muchas personas comprometidas cada día con mejorar la vida de quienes confían en nosotros.
El departamento
El departamento deConsumer Careestá formado por un equipo de especialistas que ofrece una atención telefónica personalizada a personas con necesidades sanitarias especiales, proporcionando asesoramiento e información sobre patologías y productos.
El puesto
Tu principal responsabilidad será atender llamadas de pacientes y profesionales sanitarios, resolviendo sus dudas y ofreciendo el mejor apoyo posible para contribuir a mejorar la experiencia y calidad de vida del usuario final. Todas las interacciones quedarán registradas en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), con el fin de hacer un seguimiento adecuado cuando sea necesario.
Principales funciones
Si te identificas con estos requisitos, esta puede ser tu próxima oportunidad:
Con unos ambiciosos planes de crecimiento, Coloplast desarrolla y comercializa productos y servicios que hacen la vida más fácil a aquellas personas con necesidades de atención sanitaria personal. Empleamos a unas 16.000 personas y nuestros productos están disponibles en más de 143 países. Somos una de las empresas líderes de dispositivos médicos a nivel mundial. Constantemente buscamos nuevas formas de hacer crecer el negocio – exploramos, aprendemos y buscamos nuevas formas de hacer las cosas.
Coloplast se compromete a ser una organización inclusiva, donde las diferencias son bienvenidas, las personas desarrollan su potencial y tienen un fuerte sentido de pertenencia debido a -y no a pesar de- sus diferencias. Por ello animamos a todos los candidatos idóneos y cualificados a presentar su candidatura independientemente de su sexo, edad, raza, nacionalidad, etnia, orientación sexual, creencia religiosa o capacidad física.
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Coloplast develops products and services to make life easier for people with deeply personal and private medical conditions. These conditions are often associated with trauma and taboo. The more intimate the condition, the greater the requirement to come closer to customers, understand their world and develop solutions that are sensitive to their special needs. We call this intimate healthcare.
Closeness to all customers makes this possible. We listen to better understand needs and respond by finding new ways to do things better together. We lead the way by bringing the best ideas first and fast to market in the form of medical devices and service solutions.
Deeply private and personal medical conditions are our focus. Our passion to make a real difference to people’s lives is what drives and unites us. Our culture supports high ambitions and releases the full potential of our own people to achieve them.
Our business includes Ostomy Care, Continence Care, Advanced Wound Care, Interventional Urology and Voice & Respiratory Care. We operate globally, employing more than 16,500 people.
