Job Description

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de atención a Académicos el reto principal es Brindar experiencias extraordinarias a Estudiantes, directores Académicos, de Programa, de Carrera, Profesores, padres de familia y colaboradores agregando valor a través del apoyo, asesoría y solución a sus necesidades y funciones administrativas y académicas, impulsando la autogestión.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Mantener comunicación con la red de contactos de las diferentes áreas para apoyar a través de interacciones de valor y bajo los lineamientos de los protocolos de atención y servicio vigentes a la comunidad institucional en gestiones administrativas, transaccionales, académicas y operativas, tanto digitales (registros, licencias, etc), como presenciales, logrando dar rápida solución a sus solicitudes de manera impecable e impulsando, cuando sea el caso, la autogestión.
• Mantener comunicación con todos los Centros nacionales de Servicios Administrativos y de apoyo para buscar y promover la homologación de procesos de atención en coordinación con los líderes correspondientes
• Promover la mejora continua por medio de propuestas sobre mejores prácticas, detección de necesidades, aprovechamiento del tiempo y automatización de procesos.
• Brindar experiencias extraordinarias bajo la premisa YO RECIBO – YO RESUELVO en nuestros medios digitales y presenciales, buscando la mejora continua y transformándolo en acciones, como resultado de los reportes analizados de las encuestas de satisfacción.

3. ¿Qué buscamos?

Si tienes Licenciatura o Ingeniería concluida. Has trabajado en servicios escolares, académicos, servicio al cliente. Y entre tus habilidades se encuentran inglés avanzado, atención al detalle, orientación a resultados, comunicación efectiva, actitud de servicio. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto:anarosa.garcia@tec.mx

Campus: Monterrey

Modalidad Presencial

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En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.