ESPECIALISTA COMERCIAL RIUPRO — AGENCIAS DE VIAJE (B2B)
Presencial · Oficinas Generales, Cancún
Departamento: RiuPro
· Jornada completa
Buscamos a una persona con perfil comercial para hacer crecer las ventas de una cartera de agencias de viaje en nuestra plataforma B2B, riupro.com Si te gusta el trato directo con clientes y trabajar con objetivos claros de venta, este puesto es para ti.
SOBRE EL PUESTO
Serás la persona de referencia para una cartera de agencias y profesionales, con un objetivo claro: que vendan más y se den de alta más agencias en RiuPro. El día a día es comercial, con seguimiento telefónico y por videollamada de forma diaria, combinado con la ejecución de campañas y la formación de las cuentas.
QUÉ HARÁS
Seguimiento comercial diario: llamadas y videollamadas con las agencias, dejando registrado cada contacto, para activar cuentas, fidelizarlas y aumentar su volumen de reservas.
Gestión de la cartera por prioridades: trabajarás las agencias según su potencial de crecimiento (las que ya venden y pueden vender más, las que conviene reactivar o captar) y su volumen.
Ejecución de campañas comerciales: planificarás y pondrás en marcha las campañas especiales por mercado junto con el Dpto. de Marketing, asegurando que los briefings y la comunicación de los descuentos sean precisos y estén alineados.
Formación de producto y servicio: prepararás e impartirás formaciones sobre producto, disponibilidad, precio y uso de la plataforma, adaptadas a lo que cada agencia necesita.
Atención de necesidades de cuenta: recogerás las necesidades específicas de cada agencia y darás respuesta a sus peticiones comerciales.
Resolución de incidencias: cuando una agencia tenga una incidencia o una cuestión operativa, la canalizarás hacia nuestro departamento de backoffice o de IT y harás el seguimiento en coordinación con ellos hasta que quede resuelta.
QUÉ BUSCAMOS
Formación universitaria.
Experiencia en el sector turístico, preferiblemente en distribución o tecnología aplicada al turismo.
Perfil comercial, cómodo con el contacto telefónico y por videollamada de forma habitual.
Español e inglés imprescindibles. Se valoran otros idiomas.
Dominio de herramientas digitales y soltura en entornos tecnológicos.
COMPETENCIAS CLAVE
Comunicación y trato con clientes B2B.
Orientación a resultados y a la venta.
Análisis y resolución de problemas.
Agilidad para moverse entre distintos departamentos.
Proactividad, ganas de aprender y adaptación a nuevas herramientas y procesos.
CÓMO MEDIREMOS EL ÉXITO
Incremento de ventas y de altas de agencias en RiuPro.
Reactivación y fidelización de la cartera.
-Buena experiencia de uso de la plataforma.
Coordinación eficaz con el departamento de backoffice y con el resto de áreas.
Postula en: oespinosa@riu.com
RIU Hotels & Resorts was founded in Mallorca, Spain, in 1953 as a small summer business for the
Riu family, and is currently owned and run by the third generation of the family. The company’s
business is focused on the holiday hotel sector and nearly 70% of its establishments offer the
renowned ‘All Inclusive by RIU’ service.
With the opening of its first city hotel in 2010, RIU extended its range of products with its own
line of city hotels called Riu Plaza. RIU Hotels & Resorts has over 100 hotels in 16 countries, and
employs over 27,107 people. Last year its hotels welcomed a total of 3.5 million guests.
RIU is characterised by its firm commitment to quality, by offering its guests carefully-designed
facilities in the very best beach destinations, varied and attentively-prepared cuisine, and a
highly personal service that is second to none. RIU’s staff are what distinguishes it from its
competitors. They are the hotel chain’s most valuable asset and their greatest source of pride.
