Job Description

profissional responsável por planejar, organizar e garantir a cobertura das escalas dos profissionais que atendem pacientes em domicílio, assegurando a continuidade e a segurança da assistência.

• Elaborar, acompanhar e atualizar escalas de profissionais da assistência domiciliar;
• Garantir a cobertura integral das escalas, atuando de forma preventiva e corretiva em situações de ausência ou intercorrências;
• Realizar contato diário com equipes de enfermagem e demais profissionais assistenciais;
• Monitorar trocas, substituições e remanejamentos de plantões;
• Apoiar a liderança operacional no controle de indicadores relacionados à cobertura de escalas;
• Manter registros e informações atualizadas nos sistemas da empresa;
• Atuar em parceria com as áreas assistencial, administrativa e faturamento, assegurando a continuidade do cuidado ao paciente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de escala e contribuir para a eficiência operacional.
• Ensino médio completo (desejável superior em áreas correlatas)
• Experiência com gestão de escalas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas internos
• Facilidade com plataformas de comunicação e redes sociais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e agilidade
• Habilidade para lidar com prazos e múltiplas demandas
• Bom relacionamento interpessoal e perfil analítico

Tenham senso de urgência e capacidade de priorização;

Atuem com responsabilidade e compromisso com o paciente;

Possuam perfil colaborativo e boa habilidade de relacionamento interpessoal;

Demonstrem resiliência e equilíbrio para lidar com situações desafiadoras;

Sejam organizados, proativos e orientados para resultados;

Busquem continuamente soluções para garantir a excelência do atendimento.