Job Description

Vi söker en ersättningsrådgivare för motorfordonsskador trafik och kasko till LokalTapiola Sydkustens ersättningsteam.

Du ansvarar för skadeärendens korrekta handläggning och bidrar till att skapa en bra kundupplevelse i samarbete med våra partners.

Du deltar i hela ersättningsprocessen genom att handlägga skadeanmälningar, fatta ersättningsbeslut och vägleda kunder i skadeärenden. Ersättningsansökningar kommer in via webbtjänsten, e‑post och telefon.

Du främjar livstrygghetsstrategin genom att vägleda kunder i att använda våra nya tjänster, antingen själv eller genom att hänvisa dem till kollegor inom LokalTapiola. Vi arbetar kontinuerligt för kundernas bästa med skadeförebyggande i fokus.

Arbetet erbjuds utan specifik placeringsort, då vi främst önskar rätt kunnande och arbetsplatsen kan vara i vilket som helst av Sydkustens kontor. Vi erbjuder arbete enligt Sydkustens hybridarbetsmodell.

Vi förväntar oss av dig

• Förmåga till smidig kundbetjäning i kombination med kunskapsbaserade beslut
• Vilja att kontinuerligt förbättra ditt arbetssätt och fördomsfritt följa med i branschens utvecklig
• Goda skriftliga och muntliga kunskaper i svenska och finska, övriga språk ses som en fördel
• Relevant utbildning, samt tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen – särskilt skadehandläggning – är en merit.

Vi erbjuder

• Ett varierande arbete där du konkret påverkar kundernas upplevelse
• Ett litet team med bra samarbete och goda kollegor
• Lön enligt försäkringsbranschens kollektivavtal, Tabellön klass D 2384 € med möjlighet till tillägg på basen av erfarenheter och meriter.
• Omfattande personalförmåner, såsom bred företagshälsovård, personalens arbetsförmågaförsäkring samt fritidsolycksfallsförsäkring

Mer information

För mer information kan du kontakta ersättningsdirektör Mika Kiuru via mejl mika.kiuru@lahitapiola.fi eller telefon 044 312 3301, telefontider 10.3. kl 9-10 och 17.3. kl 9-10.

Vi tillsätter tjänsten så fort lämplig person hittas.

Vi kontrollerar kredituppgifter på den som preliminärt väljs till tjänsten. Arbetet innefattar uppgifter inom försäljning och handläggning av trafikförsäkring, vilket kräver registreringsrättigheter beviljade av Traficom. Traficom kontrollerar eventuella ärenden i Rättsregistercentralen (ORK).