Job Description

Company:

ClaimsPro LPEnquêteur de l'unitée d'enquête Spécial/Special Investigations Unit Investigator - (Laval, Montréal ou Brossard, Québec)

En tant qu’une des plus grandes entreprises d’expertise en sinistre au Canada, nous sommes toujours à la recherche des esprits les plus brillants pour nous aider à exceller dans l'industrie. Nous recherchons actuellement un enquêteur pour rejoindre notre Unité des enquêtes spéciales (USE) à temps plein, afin de couvrir la région du Grand Montréal et ses environs.

L’Unité spéciale d’enquêtes (USE) d’IndemniPro, reconnue dans l’industrie de l’assurance de dommages, répond aux besoins de ses clients en matière d’enquêtes spécialisées. L’Unité spéciale d’enquêtes (USE) d’IndemniPro est composée d’experts en sinistre, formés aux méthodes d’enquêtes modernes, et qui peuvent s’occuper d’enquêtes complexes et délicates en assurance des particuliers et en assurance entreprises. Nos experts en sinistre sont mobiles à l’échelle provinciale et peuvent colliger tous types d’éléments de preuves défendables et présentables en cas de judiciarisation des dossiers de sinistres.

L’Unité spéciale d’enquêtes (USE) traite des dossiers d’incendies pertes majeures, d’activités illégales - drogue, blanchiment argent et de prête-nom, vols d’équipement et de véhicules récréatifs. Cette équipe est rompue à de nombreuses techniques d’enquêtes :

• Entrevues cognitives
• Interrogatoire des suspects
• Entretiens avec des personnes vulnérables
• Déclarations de témoins
• Examens de scène
• Collecte de preuves médico-légales
• Collecte de preuves électroniques
• Recherche d’antécédents
• Enquête financière
• Collecte de renseignements
• Recherche et analyse de preuves
• Témoignage en cour

Exigences du poste :

• Détenant un permis d’expert en sinistre de l’AMF.
• Plus de 5 ans d'expérience en matière d'enquêtes de réclamations d'assurance, enquêtes sur les vols, incendie, couvertures, etc. Une attention particulière sera également accordée aux personnes ayant une expertise significative dans un secteur d'activité en fonction de leur expérience.
• Formation post-secondaire ou équivalence en formation
• Connaissance de l'informatique et capacité d'apprendre de nouveaux programmes
• Posséder un permis d’expert en sinistre valide
• Être disposé à voyager au Québec
• Permis de conduire valide

Compétences requises:

• Capacité à travailler en équipe
• Précision et souci du détail
• Pratique de l'écoute active et de la synthèse de preuves et d'évaluations analytiques afin de fournir des conclusions/actions solides et justifiables lorsque cela est nécessaire
• Expérience dans la préparation et la conduite d'entretiens enregistrés
• Capacité à gérer avec professionnalisme et tact les conversations difficiles et les confrontations.
• Maîtrise de Microsoft Office, y compris Word, Excel et Outlook
• Compétences analytiques et rédactionnelles supérieures à la moyenne
• À l'aise pour discuter et proposer des solutions ou des recommandations aux clients
• Lire et comprendre les réglementations/politiques et les appliquer aux enquêtes
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français.

En travaillant chez nous, vous aurez la possibilité d'atteindre vos objectifs et de vous épanouir selon vos propres conditions. Non seulement vous porterez la collaboration à un tout autre niveau, mais votre travail sera également rempli de défis stimulants et d'apprentissage en cours d'emploi chaque jour.

Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.

As one of Canada's largest loss adjustment firms, we are always looking for the brightest minds to help us excel in the industry. We have an existing opening for an Investigator to join our Special Investigations Unit (SIU) on a full-time basis to cover the Greater Montreal area and its surroundings.

ClaimsPro/IndemniPro's Special Investigations Unit (SIU), recognized in the property and casualty insurance industry, meets its clients' needs for special investigations. ClaimsPro/IndemniPro's Special Investigations Unit (SIU) is made up of Claims Adjusters trained in modern investigation methods who can handle complex and sensitive investigations in personal and commercial lines insurance. Our

Claims Adjusters are mobile throughout the province and can gather all types of defensible and presentable evidence if claims cases go to court.

The Special Investigations Unit (SIU) handles cases involving major fire losses, illegal activities such as drugs, money laundering and fronting, and theft of equipment and recreational vehicles. This team is skilled in a wide range of investigative techniques:

• Cognitive interviews
• Interrogation of suspects
• Interviews with vulnerable individuals
• Witness statements
• Scene examinations
• Forensic evidence gathering
• Electronic evidence gathering
• Background checks
• Financial investigations
• Information gathering
• Evidence research and analysis
• Testifying in court

Role Requirements:

• Must hold an AMF-certified claims adjuster license.
• More than 5 years of experience in investigating insurance claims, theft, fire, coverage, etc. Special consideration will also be given to individuals with significant expertise in a particular business line based on their experience.
• Post-secondary education or equivalency in training
• Computer literacy and ability to learn new programs
• Valid Claims Adjuster license
• Willingness to travel within Quebec
• Valid Driver's license

Competencies Required:

• Ability to work in a team
• Accuracy and attention to detail
• Practiced in active listening and summarizing evidence and analytical assessments to provide solid and supportable conclusions/actions when required
• Experienced in preparing and conducting recorded interviews
• Ability to professionally and tactfully handle difficult conversations and confrontation
• Proficiency with Microsoft Office, including Word, Excel, and Outlook
• Above-average analytical and writing skills
• Comfortable with discussing and providing solutions or recommendations to clients
• Reading and understanding regulations/policies and applying them to investigations
• Excellent oral and written communication skills in English and French.

Working here, you will be empowered to achieve your goals and thrive on your own terms. Not only will you take collaboration to a whole new level, but your work will also be filled with exciting challenges and on-the-job learning every single day.

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodation is available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates. Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. We welcome resumes submitted directly from candidates.