Job Description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

Our modern 55-room chalet continues the legacy of the Rothschild family, who set out nearly a century ago to craft an unparalleled resort experience. A cozy and exclusive mountain retreat, it offers an inviting escape in both summer and winter. Play one of the world’s finest Alpine golf courses, relax in the region’s largest spa, and dine at La Brasserie Benjamin where the richness of French cuisine is celebrated through refined dishes. Craving for Pan-Asian food? discover the world of our restaurant Kaito and for a breathtaking view, let’s meet at Edmond’s, our fine dining restaurant. For those who love to hit the slopes or the trails, L'Idéal 1850, our high-altitude restaurant, is the perfect spot to unwind during an adventure-packed day.

Four Seasons
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

About Four Seasons Megeve
Our modern 55-room chalet continues the legacy of the Rothschild family, who set out nearly a century ago to craft an unparalleled resort experience. A cozy and exclusive mountain retreat, it offers an inviting escape in both summer and winter. Play one of the world’s finest Alpine golf courses, relax in the region’s largest spa, and dine at La Brasserie Benjamin where the richness of French cuisine is celebrated through refined dishes. Craving for Pan-Asian food? discover the world of our restaurant Kaito and for a breathtaking view, let’s meet at Edmond’s, our fine dining restaurant. For those who love to hit the slopes or the trails, L'Idéal 1850, our high-altitude restaurant, is the perfect spot to unwind during an adventure-packed day.

OBJECTIF DU POSTE :

Rattaché(e) au Responsable Technique, le Superviseur Maintenance participe activement à la maintenance de l’ensemble des installations techniques, équipements et bâtiments de l’établissement, tout en supervisant et accompagnant l’équipe techniquedans ses missions quotidiennes.

Il/Elle veille au bon fonctionnement des infrastructures, à la qualité des interventions, au respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement, ainsi qu’à la satisfaction client.

Le Superviseur Maintenance s’épanouit dans le management d’équipeet accorde une importance particulière à l’accompagnement et au développement de ses collaborateurs.

FONCTIONS ESSENTIELLES :

Suivi Opérationnel

• Organise et planifie les dépannages, travaux et interventions de maintenance préventive et corrective.

• Réalise et supervise les interventions techniques nécessaires à la remise en état des installations.

• Participe à la maintenance prévisionnelle et préventive, avec ou sans l’appui d’entreprises extérieures.

• Diagnostique les pannes et anomalies, alerte sa hiérarchie en cas d’incident et met en œuvre les premières mesures de sécurisation du site.

• Intervient sur tout type de matériaux et d’équipements (plomberie, menuiserie, électricité, climatisation, etc.).

• Gère et entretient l’outillage et le matériel placés sous sa responsabilité.

• Veille à la bonne utilisation et au bon état des équipements par son équipe.

• Suit les interventions et les signalements via le logiciel de maintenance en place.

• Supervise la gestion du stock du service technique et transmet les besoins d’approvisionnement à ses supérieurs.

• Gère le suivi des glitcheset assure leur résolution complète.

• Participe aux tâches de manutention (déplacement de charges, mobilier, etc.).

• Peut être amené(e) à remplacer les agents techniques, superviseurs ou membres de l’encadrement en cas d’absence.

Management d’Équipe

• Supervise, répartit et contrôle le travail des agents techniques.

• Planifie les missions et fixe les priorités selon l’activité opérationnelle.

• Contrôle la qualité, la sécurité et la productivité des interventions réalisées.

• Assure un rôle de référent techniqueauprès de l’équipe et apporte un soutien opérationnel si nécessaire.

• Anime, motive et fédère son équipe au quotidien.

• Transmet oralement et par écrit les consignes données par la hiérarchie.

• Fait preuve d’un sens affirmé du leadership et de la délégation.

• Communique clairement les directives et écoute les besoins de ses collaborateurs.

• Encourage la cohésion, la responsabilisation et la montée en compétences de l’équipe.

FONCTIONS SECONDAIRES :

Suit les procédures relatives au pointage horaire et aux uniformes.

Sur demande de l’encadrement, apporte toute aide au sein du serviceou plusglobalement de l’hôtel en cas de besoin.

Oriente les clients dans l’hôtel ou les renseigne sur les horaires de tous les points de vente de l’hôtel.

Le descriptif des missions défini ci-dessus n’est pas exhaustif. Votre poste supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique.

SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR-ÊTRE

• Connaissances approfondies en maintenance multi-technique (électricité, plomberie, climatisation, chauffage, peinture, piscine, etc.).

• Maîtrise des outils informatiques : logiciel de maintenance, Outlook, Word, Excel.

• Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et environnementales.

• Sens aigu de l’organisation et capacité à prioriser.

• Esprit d’équipe et sens du service client.

• Rigueur, autonomie et réactivité.

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Formation technique : CAP Électrotechnique, Bac Pro Technicien du bâtiment, BTS Bâtiment / Travaux Publics / Maintenance / Encadrement de chantierou équivalent.

• Expérience confirmée en maintenance multi-technique en hôtellerie de luxeou en établissement haut de gamme.

• Maîtrise du français ; connaissance de l’anglais.

APTITUDES PHYSIQUES

• Capacité à rester debout et à se déplacer de manière répétitive sur de longues périodes.

• Apte à porter des charges et à travailler dans des environnements variés (intérieur, extérieur, zones techniques)

ENGAGEMENT PROFESSIONNEL

Le Superviseur Maintenance s’engage à adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle, à respecter les standards d’excellence et de comportement Four Seasons, et à garantir la sécurité, la qualité et la satisfaction client à travers chacune de ses actions.